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第44部分（第2页）

企业不是一个友情的平台

但是，企业是一个交易的平台，在某种程度上说，朋友也是一个交易的圈子，而你的同事、你的下属更是一个交易的圈子。我跟着你，是因为你能给我高工资，或者给我一定的位子，一句话，你能给我带来一定的利益。当你遭难了，不能再给我那些东西的时候，对不起，我当然就走了。过去几十年里，我看到周围发生的类似的故事太多了。

我自身的经历也一样。在过去五年里，我负责的企业每年平均雇用超过500个人，工资相对比同行业的其他企业要略微高一些。过去五年里，总会有几次遇到困难的时候，这时候你会发现，通常是那些平时你对他不错的人的表现令你失望。不是躲避责任，就是说风凉话，要不就逃跑。起初，我也想不通这个问题。比如，你对一个人非常好，培养他十几年，你给了他很多很多的好处，从各方面讲都没有任何亏欠他的地方，但是他在你碰到困难的时候会毅然离你而去。为什么呢？开始想不通，后来慢慢理解了。所有这些人都是因为利益交易的目的才到企业来的。如果有一天他发现你这个企业对他的未来已经不构成价值的时候，他不看好你的未来的时候，他就不想跟你进行交易了。因为，你可能要贬值了。他不要等到你贬值的时候再走。

王巍：我们从小接受马克思主义教育的时候，看到资本主义的商业计算剥去了温情脉脉的感情面纱，觉得很残酷。现在可以接受了。我们过去更多系于人的友谊、信任、情感和世故往来，表面上亲热，但局限在少数朋友圈中，而且往往没有职业交道。今天，现代人的一生与其他人的交际面已经从两千多年前的几百人到一千多年前的几千人，到今天的几十万人之多。你如何能仅仅以好恶之类的道德原则来确定彼此的交往呢？应当在符合彼此利益的商业基础上来建立基本关系，如果能提升到个人友谊层面则是缘分了。

范棣：我认为你也是一个有人性、有个性的企业家，难道你鼓励所有的企业家都冷酷无情吗？这是第一。第二，在这种文化以及体制背景下，是不是意味着企业家不要进行人性化的管理更好一些呢？

商业利益管理比人性化管理易行

王巍：我们过去太多依靠人性来维持企业关系，我觉得现在应当调整，甚至矫枉过正一些也没有问题。赤裸裸的商业计算要比暧昧的人情关系更好一些。讲太多的人情，太过虚伪，大家都做不到，反而会给自己的感情造成太多伤害。归根到底，人们看的不是你的情感表达，而是你的现实效果。

企业家的心态要非常地坚定，特别是在改革时，而改革和创新就是企业家的日常生活和职业生涯。创新就会破坏一个大家习以为常的秩序，那么最公平的结果就是一半受益、一半受害。你做一件事情，假设100个人受到影响的话，那就是50人受益，50人受害。而受益人认为，由于社会进步，自己就该受益，也许只有5个人承认是因你而受益了。而50个受害者则一定认为，本来很好，都是因你而受害了。因此只要你干一件事，首先是50个骂，5个说好的，45个无所谓。

如果你接着再改革，骂你的50个变成敌人，而50个受益人里头，25个又受害了。这样有75个骂你了，只有2个说你好。当你再做第三件事的时候，绝大多数人都会骂你，而且在公众场合上，受益的人也跟着一块骂你。如果你狠着心接着干，连老婆、孩子都骂你。大家到处说你人不好，写检举信，突然间你发现自己已经成孤家寡人了。

当所有的人都骂你，你怎么可能那么坚强呢？最后一想，算了，我不干了。可是你掉头回转，所有骂你的人都从此就骂对了，否则你为什么放弃呢。原来受益的人也要骂，这小子是个笨蛋，出尔反尔，又退回了我该得的利益。这样，你就真的被打入地狱了，万劫不复。

但丁的名言：走自己的路，让别人去说吧！现在可以理解了。所以你一旦进入轨道，只能走下去，死不回头。过了两三年，事做成了，大家终于看到了成效，形势就转变了。所有骂你的人都会说，我早就看出你小子有出息，始终坚定地、默默地支持你。这就是现实啊，这就是世故。企业家的心态就得这么坚强，不怕摧残。问题是，企业家即便坚强，即便能干，在市场上还是十有###不成功。社会上再不宽容，我们还能有多少人会做企业家呢？

崩溃的直接原因

范棣：在中国，如果你是企业家，在你事业顺利的时候，你没有敌人，或者很少敌人。大家都说你好，把各种好听的话送给你，很多人要认识你，好像你是英雄、财神。但是，有一天，突然传出了风声，说你有问题了，你企业出了问题，突然朋友就没了。然后，不知什么地方冒出来一堆人，指责批评你。接下去，你周围满是敌人，像一群秃鹫一样，围着你，希望你倒下去。一个全国赫赫有名的企业家一年前风光十足、到处演讲，一转眼就门庭冷落，满世界的人都在揭露他的缺点和不是。倒下去的企业家有谁不是这个下场？

这是冷酷的现实。问题不在于外部世界怎样，而在于内部世界怎样。好多案例表明，对一个企业家信心打击最大的就是内部忠臣的反叛以及朋友的出卖，这往往是造成企业家最终崩溃的直接原因。

千万不要寄希望于朋友

王巍：我做的企业出现危机、寻求朋友帮忙时，连朋友都半真半假地说，希望你这会儿能栽进监狱里。你小子这么牛，什么好处都占了，上大学，坐机关，留洋，当老总，著书立说，上电视，你要进了监狱还真能显出我们帮你，你不进去无法证明友谊。

根据我接触的几百家企业老总的切身体验，平时可以车水马龙地招呼朋友，到危机时千万别幻想。一旦企业崩溃的时候是没有朋友的，千万别天真地把命运托付给任何人。你必须自己保持清醒，只有你在努力帮你自己的条件下，别人才能帮你。你不能帮你自己，自己先放弃了自救，别人更没有必要去帮你。

许多出了事的老板都发现一个规律：企业崩溃时，很多老朋友都关机、失踪了。等你把这个事解决之后，他们就会立即出现。不用说普通企业家，就是刘晓庆这样一个明星人物，有了税务问题，要进监狱时，不也是求告无门么？

范棣：我在前面提到的那个过期的富豪，为什么他后来跑到了国外呢？又不懂几句英文。主要是因为他长年的主要助手都背叛了，连他的儿子也不说他好话。他的老婆是一个大字不识一碗的农家老妇，安慰不了他几句话，他想不开，信心彻底崩溃。于是，一走了之。他走之后，他的企业瞬间灰飞烟灭，一溃到底。

我完全同意你所说的。一个企业崩溃之时的定律之一就是崩溃的时候没有朋友。我再说一个故事。我有一个从小就与我在一起的朋友，他经营了一家电脑公司，十几年了，今年因为应收款没有及时回笼而导致企业资金周转不灵，就歇业了。于是，合伙人反目成仇，朋友也不见了。连他的老婆也和他闹别扭。他结婚快20年了，在他企业出现巨大危机的时候，他老婆却对他说，你要检讨一下自己，为什么朋友这个时候都不?

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