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第1部分(第1页)

课前自检

请您回顾您的公司在市场营销过程中各方面的细节,并如实回答下面8个问题,将您认为合适的选项填入括号中:

1。您对推销和营销是如何认识的()

A。 推销是以产品为核心,营销是以顾客需求为核心;

B。 推销和营销的惟一目的就是将产品卖出去;

C。 推销和营销分别是两种不同的销售手段。

2。产品营销工作流程的核心是()

A。 目标和计划;

B。 建立信任;

C。 开发市场。

3。您认为企业的最佳目标客户应该是()

A。 VIP的大客户;

B。 目前已经掌握的客户;

C。 所有已有和潜在的客户。

4。您觉得第一印象对于与客户建立良好的信任关系是()

A。 最为重要的;

B。 是一个方面;

C。 不重要,关键在于培养。

5。引发人的购买行为的主要动力来源是()

A。 内在需求;

B。 外在刺激;

C。 都不是。

6。 您觉得在销售过程中,我们实际上是在向客户销售()

A。 问题的解决方案;

B。 产品的利益;

C。 产品本身。

7。在向客户进行产品的展示说明时,您认为重点应该是()

A。 切中客户需求来介绍产品;

B。 让客户参与产品的演示;

C。 细致而全面地介绍产品。

8。您如何看待营销过程中常常出现的客户拒绝()

A。 提供了一个找问题的机会,提出拒绝的客户常常是潜在客户;

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