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第8部分（第1页）

4．有魄力，讲诚信。领导者独立自主、有判断力。员工可以信任他们的知识和判断力。他们有较高的伦理道德标准，值得信赖，并且勇于承认自己的错误。

让下属依赖你

当然，我们说主管要以身作则，并不是说你要整天扮着主管的面孔，也不是说你每天要为检点自己的行为而谨小慎微、战战兢兢，你也可以通过你的个人特点，如专长或个人魅力等等来影响下属，这样下属就能信赖你、依赖你。

以身作则能让下属敬畏你，跟随你、信赖你、依赖你，这样你就会成为整个团队真正不可缺少的角色，而不仅仅是因为权利而建立起来的权威。

左洪君是湖南美佳制革有限公司的老板，他成功地将一个十几个人的小厂在三年内经营成一个享誉全国的大企业。

左洪君信奉三不原则：“不摆排场；不求全责备；不乱发脾气。”

左洪君深谙“难得糊涂”的道理，他知道激发员工更好地工作的方法是领导通过自己做的每一件事，自己每一天的工作态度，使员工们相信，老板是自己人，老板也是员工值得信赖的人。

在美佳制革有限公司里，没有复杂的监管体制，没有苛刻的职员检查和复查，更没有等级森严的上下级关系，所有的管理都模糊淡化，被无形的企业文化所替代。员工们从心底里确信，自己不是在为老板工作，而是在为自己工作，老板不过是职工中的一员，只是比大家更辛苦一些罢了。

作为一个上千人大企业的负责人，左洪君一点高人一等、胜人一筹的意识都没有，即使是搞清洁的女工、守门的门卫，他也会像对待家人一样，该尊敬的尊敬，该招呼的招呼。

左洪君的办公室始终大门敞开，找他办事的人任何时候都可以直出直人。他的秘书只是处理日常文件，没有替他挡架、通报的责任。办公室里没有宽大豪华的老板桌，只有一张普通的写字台和几张沙发。左洪君从不隔着桌子与来访者谈话，而是像对待老朋友一样与其坐在沙发上促膝谈心。

基层职工向他反映问题，左洪君不仅不反感，反而比对待中层干部更亲热，嘘寒问暖、耐心倾听。他认为，来自生产第一线的声音更接近事实的真相。

左洪君平易近人、和蔼可亲，得到了员工的普遍认同，他们上下一心，就是在公司遇到材料价格上扬、成品受进口产品打压的艰难时刻，也没有职工弃公司而走，而是积极主动地参与到公司的恢复与复兴当中，不计报酬地为公司加班加点地工作。

每个人都期望得到尊重，希望获得平等的与人交流的机会，谁给他这个机会，谁就能得到他丰厚的报答。左洪君给员工这个机会，所以得到了员工们的一致拥护。

不仅能做到以身作则，而且还能以个人魅力而不是靠权力来统御下属的管理者，才是能够得到下属信赖和信任的管理者。

杀鸡儆猴

“杀鸡儆猴”指杀鸡给猴子看，在耍猴人看来杀掉鸡的成本远远低于杀掉猴子的成本，鸡较之于猴子要无用的多。“杀鸡儆猴”比喻用惩罚一个人的办法来警告别的人。许多管理类书籍也认为管理者应该运用这种技巧，以达到以一儆百的效果，因此当某位员工犯错误或者业务没达标之后，管理者又是通报批评又是召开员工大会当场“游街”，甚至有时候还找个冤死鬼，其实这种手法是一种比较落后的权术手法，在倡导人性化管理的今天要慎用甚至不用，杀鸡儆猴有许多不妥之处。

首先是动机不纯，不符合当今企业管理制度化的潮流。杀鸡就是杀鸡，如果该死那是咎由自取，如果不该死硬给杀了不免冤屈，而且如果为了造成轰动效应，为一点小问题而大动干戈，这本身就是对企业的规章制度的一种亵渎，丧失合理合法性。一个员工犯错之后，应该严格按照规章制度办事，该怎么罚就怎么罚，否则管理制度将失去权威性。

其次是方法不当，无论是“杀”也好，“儆”也好，让人觉得有高压之感。非得鸡头落地才得猴胆心惊不敢越雷池一步，如果企业管理里用多了，下属会认为你缺乏人性，而且会形成人人自危、胆战心惊感觉，这就没法形成下属对公司的认同，对主管的信赖。俗语言，君子以仁，小人以智，分而治之不亦善哉，仁慈一点会更好。

第三效果不佳。杀多了，鸡们自然心怀不满，猴子们的神经也有了耐药性，看的多了也没效果。这样管理企业，长此以往，只能是让被“杀”的人心怀不满，不会努力工作，没被“杀”的人也见惯不惯，一点也没有效果。

所以，杀鸡儆猴在企业管理里要慎用才好。

落石下井

有些主管，下属做出了成绩，他喜笑颜开地把成绩据为己有，而当下属做错了一点事情，上面怪罪下来的时候，他就急着推卸责任，甚至还不惜落石下井讨好上司，这种主管最要不得，也是管理的大忌。

“这件事情是谁负责的？赶紧给我站出来！”一位主管正在会议里大发雷霆，这家公司刚刚失去一个大的客户，对这件事情经理感到非常气愤，“我要找出搞这件事情的人，等我找到这个人，我会让他死得很难看。”在场的人都感觉到大祸临头，坐立不安，当这群员工离开会议室时，有人说：“看来我们得去准备辞职信了”。

这位主管急于找出丧失大客户的罪魁祸首，然后把责任推卸到他们身上，这样做只能适得其反。首先这些下属们估计在接下来的几天里，都会战战兢兢，只会忙着推卸责任，而不会想办法去赢回这位客户；其次，把过错归于下属，要下属来承担责任，极易丧失人心，丧失威信，这不是明智的管理者所为。

后来成为通用电气公司总裁的休斯原本是一名默默无闻的小记者。一次很偶然的事情让他开始经商，并最终以推销电器闻名于世，成为美国电器业的先锋。休斯并不像美国的其他成功者一样是贫苦出身，他家境富裕，生活丰富。他的父亲是一名律师，他一直过着一帆风顺的生活，高中毕业以后考上了明尼达苏大学，就读于新闻系，毕业后进入一家报社当记者。正当他准备成为一名优秀的记者的时候，他却因为在一次采访当中得罪了一个富翁而被解聘。这件事情对休斯的触动很大。他意识到了与人良好相处的重要性。

休斯法则的内容就是：“不管你的员工做错了什么事情，这个错误都有你的责任；不管你取得了什么样的成绩，这个成绩都有你的员工的心血。”休斯法则这样一个看起来很简单的原则却让休斯取得了巨大的成就。按照这一原则，不管工作当中出现了什么样的失误，管理者首先要做的不是去批评员工怎样怎样，而是从自己的身上找原因；而在工作出现了什么成就，管理者应该把这个成就主动归功于员工身上。休斯说：这样一来，并不会因此而将你的功劳所埋没，相反的，你因此得到了员工的信任，你的员工也会因此而更加努力工作。

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