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这一天,东华服装一共发出了五百多个快递包裹。
第二天。
“老板,为什么我的包裹还在待揽收中啊,你们是不是还没有发货啊?”
东华服装的客服咨询界面,一个顾客过来询问道,四天之前,他在东华服装这边购买了10件衬衫,准备拿货过去他那边卖卖看,看看有没有市场的,店铺承诺的就是三天之内发货。
足足压到了第三天发货。
结果发货一天了,包裹还在待揽收中,这不是扯淡嘛。
东华服装客服:“亲,昨天我们已经发货了,您的包裹已经被神通公司的业务员给收走了哦,这边帮您催促一下,让其尽快发货送到您的手中的!”
顾客:“好的,你们那边尽快,神通公司这段时间打的广告还挺多的,可千万别让我失望啊!”
东华服装客服:“好的,亲,这边帮您催促一下哈!”
“……”
随即,客服这边也立马就催促神通公司在天华市的站点,尽早将包裹给转运出去。
很多商家确实会在发货超时之前,通过虚假发货的方式,先给提前发货了,然后做一些虚假的物流。
不过这个时候的东华服装确实真真实实有发货的。
不成想,神通公司天华市站点的工作人员就回复:“目前找不到可以转运出去的车辆,还在叫车过来装车打包发货中!”
作为国内服装行业的领头羊,天华市一天发出去的服装包裹,不过有几十万,那也有几万的。
客服瞬间就被神通公司的工作人员回复给整到无语去了。
叫不到车?
没办法发出去?
没办法发出去,你在我们天华市搞什么网点站点啊,我干嘛傻乎乎地跟你们合作啊。
东华服装在阿狸网也是属于一个大品牌大商家了,看到神通公司的回复,立马就去找阿狸网的平台客服去了,这件事情,怎么说也要解决的,不然的话,不仅仅影响到店铺的口碑,也对神通公司有影响的。
阿狸网这边接到东华服装的反馈,也知道东华服装的体量,立马就转达了上去,然后就一层层地反馈到了神通公司这边。
而这,已经是三天之后的事情了。
东华服装店铺:
顾客1:“不是,三天之前我就催过你们了,到现在还没有揽收,你们不会是没有发货吧,然后诬陷人家神通公司不给你们运费!”
顾客2:“老板,什么情况,发货好几天了,快递都没有动一下的?”
顾客3:“不是,老板,我这是大件货啊,运费也给足了,怎么没有物流轨迹的!”
顾客4:“催物流!”
顾客5:“老板,你们发货效率太慢了,我不要了,麻烦给我退款一下!”
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