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第11部分（第1页）

profile）。以下就是一份完整的表格，我们把每一个重要的竞争者都填上资料。（见附表）

麦凯信封公司竞争者档案

填表日期__________________上次填表日期__________________填表人__________________

一、公司背景

公司名称__________________总公司地址__________________子公司抑或独资公司__________________若是子公司，母公司是哪一家__________________上市公司非上市公司__________________

二、具体规模

拥有工厂数目__________________工厂地址__________________员工人数__________________能提供最佳服务的地理区__________________能提供一般服务的地理区__________________

三、投资评估

会计年度终止日期__________________去年营业额__________________去年利润__________________过去两三年的表现__________________任何不寻常的财务动态（例如大笔存货等）

__________________负债比例__________________整体财务状况（优中劣）

__________________

四、订价

价格走向：高价位高而硬__________________低价位乱杀价__________________面对价格竞争时会采取什么反应？__________________

五、公司成员

有无工会组织__________________公司最重要的人士是谁？职位？__________________这家公司的声誉如何？__________________

六、定位

目标市场__________________特别的产品__________________公司短期策略__________________公司长期策略__________________

七、计划

这家公司很积极地想保有现有的地位，并向上成长吗？__________________他们是否想合并其他公司__________________有无发展新产品或服务项目__________________

八、身为供应商的表现

平均送货时间__________________服务品质__________________服务优点__________________服务缺点__________________解决顾客问题的能力__________________关系最好的顾客__________________使他们蒙受最大损失的客户__________________他们如何招待顾客，赠送礼品？（他们怎样利用招待顾客，赠送礼物）

__________________谁是他们最重要的供应厂商__________________他们在业界的声誉：__________________绝对光明正大__________________不尽如意__________________

九、在生意圈中的地位

总体来看，他们的声誉有何特色？__________________这家公司（或老板）有无法律上或形象上的问题？__________________这家公司（或是其母公司）有无涉入任何慈善、社会或公民团体？__________________高级管理阶层如何？__________________业界如何看待这家公司？__________________和我们公司有往来的生意伙伴怎么看这家公司？__________________

十、盘查资料

我们可有刚从这家公司跳槽来的员工，可以让我们挖掘相关情报？__________________有哪些客户过去只用这家公司的产品？或是有哪些客户同时使用他们和我们公司的产品，但很信赖他们公司提供的消息？__________________你还知道哪些人可以提供这家公司的情报？__________________我们知不知道这家公司对我们的看法？（譬如懒散、积极、技术很好、领先群伦等等。）

__________________最近在商情新闻中有没有相关的报道，是财务性质的还是一般性的？（如果有的话，务必将其归入档案）

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