520美书楼

手机浏览器扫描二维码访问

第31部分(第1页)

董晓颖拜严华为师傅,主要是严华的社会阅历很多,在董晓颖这个刚走出校门做销售的小女生的眼里,严华已经是神了。严华和伟伟所讲的这些道理并不是什么秘密,这是为人处世最基本的道理。说话是非常有讲究的,什么话该说,什么话不该说,什么时间说什么样的话,都是有要求的。很多人为什么能这么快升职,说白了,就是见人说人话,见鬼说鬼话。但也有很多人不但不善言谈,而且让他发言的时候,往往胡说八道,没有掌握要领,从而得罪了其他人,自己的职业生涯恐怕也会受到连累。

作者题外话:如您对本小说有任何意见和建议,请与作者博云联系。QQ:1224476741

注:最近,不少读者纷纷与我联系,询问本小说是否为真人真事。为保证当事人的隐私,我不便直接透露,但如果是航空公司的内部人员,通过很多细节完全可以判断出。此外,在本小说最后一集的大结局中,大家可以直接了解到小说的故事情节是真是假。

88、矛盾的激化(一)

周六下午的时候,伟伟照例上网查下周的航班,发现下周一要飞一个大四段:京…福…穗往返(北京…福州和福州到广州往返),早晨8:35起飞,晚上21点20回来。伟伟看了这样的排期就头大,但更让她头大的是乘务长竟然是尤艳华。伟伟打心理讨厌这个人,觉得她和尤艳华完全是两种人,没有任何共同语言,真是应了那句老话:道不同不相为谋。

伟伟不想和尤艳华飞,于是她想到了换班。她赶快查与她要好的几个同事下周一的飞行安排,发现下周一只有史万芳飞。史万芳是乘务长,如果想和她飞,你们就必须和这班的一个乘务员换。

航空公司安排飞行的时候,如果乘务员不愿意飞被安排的这班,是可以申请和其他乘务员换的,但一定是对方同意换,而且一定要在规定的时间之内申请。伟伟看到后天就是周一,由于时间太短了估计不定能换了,但她对尤艳华的讨厌已经到了恨之入骨的地步,所以她还是尝试着来换班。

伟伟看到与史万芳同班的有一个乘务员叫周咏琳,她虽然与周咏琳不算熟悉,但两个人应该一起参加过安全培训。所以她从博天的内网上找到了周咏琳的手机号码。

“请问是周咏琳吗,我是汤伟伟。我有个事情想找你商量一下。”

“是我,什么事呢?。”

“我想和你换班,我下周一有个大四段,京…福…穗,但周一我晚上有点事情,所以无法回来这么晚,我看你只飞一个西安往返,下午就能回来,所以我想和你换,可以吗?”伟伟问周咏琳。

“你那班几点起飞?”

“早晨8:35。”

“太早了啊。”周咏琳有些不情愿。

“我知道是挺早的,我不是一定要换,就和你协商一下,你要觉得有困难,可以不换的,没关系。”伟伟用商量的口吻对周咏琳说。

“我觉得一个是太早,再一个就是后天就要飞了,现在都是周六晚上了,再换,来得及吗,我记得好像来不及了。”听周咏琳的语气,她的确不太愿意换,但又不好直说。

“好像时间是悬点,我也不知道还是否可以换了。”伟伟说。

“要不,你先确认一下是否可以换吧,如果真的可以换,你再告诉我。”周咏琳知道可能确实无法换了,但不好直接回绝,就让伟伟先去确认是否还可以换,如果伟伟确认的结果是不可以换,那么也用不着自己回绝了。听到这里,伟伟听出来了是周咏琳不想换,既然人家不愿意,那就不要勉强对方了。

“那没关系的,既然时间太紧可能换不了的话,那就不换了。谢谢你。”挂了电话后,伟伟非常郁闷,想换还换不成,那没办法,只能和尤艳华一起飞了。虽然伟伟很不情愿,但没办法,既然调度这么安排那就这样吧。伟伟拿起了手机,给尤艳华发了确认短信。

周一早晨,伟伟及不情愿地飞京…福…穗,当看到尤艳华的时候,伟伟眉头皱的很紧,但碍于面子,还是上前去和尤艳华打了个招呼。

对于这种要飞一天的多段航线,很多乘务员都觉得很累。不过累归累,虽然嘴上说不愿意飞,但如果不飞,小时费就没有。这种长航线是最出小时的,这一来一回,就超过十个小时了,有几百元的进账,冲着小时费,不愿飞也得飞。

今天的这种大四段是很累人的,而且还要供应正餐,所以得保存体力。很多新乘务员为了表现,往往是一开始就特别卖力,在客舱里走来走去,热情地服务,但刚飞了一半的航段,就感觉体力不支了,飞后面的航段时就是想出力,也没力气了。有经验的老乘务员,一般都会合理的支配体力,尤其是遇到多次发正餐的时候,需要消耗很大的体力,因此没有事情的时候能在后舱休息就在后舱休息。

作者题外话:如您对本小说有任何意见和建议,请与作者博云联系。QQ:1224476741

注:最近,不少读者纷纷与我联系,询问本小说是否为真人真事。为保证当事人的隐私,我不便直接透露,但如果是航空公司的内部人员,通过很多细节完全可以判断出。此外,在本小说最后一集的大结局中,大家可以直接了解到小说的故事情节是真是假。

89、矛盾的激化(二)

伟伟当然明白这个道理,所以她尽量在这四段中使自己的体力保持平衡分配,所以在第一段中,伟伟并没有太多的主动出击,基本都是有乘客按呼唤铃的时候才出去服务。不过伟伟的服务意识很强,虽然她也很想保存体力,但当看到乘客有困难时,都会主动为乘客服务。虽然伟伟设想得非常好,在这大四段中要保持体力,尤其是在第一段和第二段的时候不要太积极,不要太主动,但每当她看到乘客有需求时,就忘记了这些,跑前跑后,为乘客服务。

在北京到福州这段上,时间比较长,当发完早餐和水后,伟伟又拿了个托盘,里面放了几杯水和橙汁去客舱,看哪位旅客需要。在从福州到广州这段航班上,有位旅客要加入博天的常旅客计划,伟伟给他拿了入会申请表后还耐心地教他怎么填写,详细地告诉他加入常旅客计划后有何好处。在从福州回北京的途中,有位旅客晕机,伟伟不停地陪伴在她身旁,给她讲笑话,从而让旅客减少紧张,最终这位旅客由于心情放松,所以只是有些难受,并没有呕吐以及导致更严重的不适。

伟伟为她辛苦的付出得到了回报,在这一天的飞行中,共得到了三封表扬信,伟伟很开心。回到北京开总结会时,尤艳华看到了伟伟的表扬信,对她说:“可以啊,你今天飞的够好的。”尤艳华明显是话里带话。

“我不明白你的意思,请你说明白点。”伟伟并不示弱,马上回敬了尤艳华一句。

“我能有什么意思啊,我就是说你飞得好,这难道也有错吗?”尤艳华也毫不客气地对伟伟说。

伟伟对尤艳华本来就非常不满意,只是碍于面子,而且尤艳华又是乘务长,所以平时不太好直接对她发飙。但今天尤艳华实在是欺人太甚,所以本来想忍的伟伟实在忍不下去了,便和尤艳华吵上了:“尤艳华,你作为乘务长,应该给大家起模范带头作用,而你却在这里说风凉话,你觉得你这么做合适吗?”

“我什么时候说风凉话了,难道说你飞得不错就算是风凉话吗,如果是这样,那不是咱们公司的领导每天都在说风凉话吗。”尤艳华有点胡搅蛮缠了,一副泼妇的样子。

高门大户  齐达内传  极速终情  权贵娇  人间罪恶  知青变形记  静女传  血钞票  家教 独角兽半岛(初代雾云)  02徐海东  七夜怪谈  锦医 全本  股王兵法之股市博弈  穿越恶妃当道:别惹下堂妃  财富继承者  河神·鬼水怪谈  凤临天下王妃13岁  退婚后,我被极品圣女倒追  前世寒烟今生暖  死亡QQ号  

热门小说推荐
绝代名师

绝代名师

市二中的金牌老师孙默落水后,来到了中州唐国,成了一个刚毕业的实习老师,竟然有了一个白富美的未婚妻,未婚妻竟然还是一所名校的校长,不过这名校衰败了,即将摘牌除名,进行废校处理孙默的开局,就是要帮助未婚妻坐稳校长之位,让学校重回豪门之列。孙默得到绝代名师系统后,点废成金,把一个个废物变成了天才,在孙默的指导下,学渣...

从超神学院开始的穿越日常

从超神学院开始的穿越日常

作为普通人的许易穿越到神学院的世界,表示压力山大!然而许易意外激活身体里的无限系统,得而穿越各种不同的幻想世界,影视,动漫,小说一切应有尽有。许易面色淡漠,仰视苍天,忽然开口我要这天,再遮不住我眼。我要这地,再埋不了我心。要这众生,都明白我意。要那诸佛,全都烟消云散。苍天mdzz,老子招你惹你啦!...

天才杂役

天才杂役

吕诚,十五岁之前一直没能修炼出内劲,只能当杂役。但他从小喜欢夜视星空,十年时间,让他的眉心处出现别人所没有的感应力,能让他感知周围的一切事务,并且修炼出内劲,踏入武者行列。从此,这个普通的杂役进阶为天才武者。学心法,进展神速练武技,无师能自通易容变声,惟妙惟肖。在这个武者为尊的世界,最终一步步成为睥睨天下的至尊...

通天武尊

通天武尊

他是绝世炼丹天才,因生来不能修炼武道,遭到自己最亲近的女人背叛杀害,转世重生于一个被人欺凌的废材少年身上。废材?天才?笑话,这万界内没人比他杨辰更了解培养天才!武道?丹道?双修又有何难!成就妖孽之道一路逆袭!极我逸才铸神体,荡尽不平!以我璀华炼仙丹,万界颤抖!...

我是至尊

我是至尊

药不成丹只是毒,人不成神终成灰。天道有缺,人间不平,红尘世外,魍魉横行哀尔良善,怒尔不争规则之外,吾来执行。布武天下,屠尽不平手中有刀,心中有情怀中美人,刀下奸雄冷眼红尘,无憾今生。惊天智谋,踏破国仇家恨铁骨柔肠,演绎爱恨情仇绝世神功,屠尽人间不平丹心碧血,谱写兄弟千秋!...

武林风流传(多情皇帝)

武林风流传(多情皇帝)

中原武林大地北有天芳谱七朵名花,南有美人图十二美人!武林之中,侠女成风,我一出世,无一落空。皇帝本多情,情深意更浓,武林有南北,皇帝就是我。...

每日热搜小说推荐