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第二年4月,康保诺将所有的美开乐纸样结集成书,在最流行的《时装》杂志和《现代服装》上刊登广告。这恐怕是中国历史上性价比最高的广告——由于当时媒体资源稀缺,广告效果出奇地好,康保诺很快就卖出1万本美开乐纸样杂志,销量比他之前4年的销量总和还要多!尝到第一桶金的喜悦后,1992年康保诺又用同样的方法卖出去了5万本。
这应该是中国最早的邮购销售,康保诺通过四通八达的邮政网络将美开乐纸样寄送到各地的消费者手中,他也收到了源源不断的汇款单,康保诺由此看到了在中国推行目录销售的潜力。
在那个年代,是中国现代零售业的萌芽时期,我们今天所熟悉的零售业巨头国美电器、苏宁电器等,都几乎在那段时期成立的,而国美、苏宁们无一不是从投资建立一个店面开始,进行连锁扩张。然而,在中国的美国人康保诺选择了他所熟悉的西尔斯模式,以另外一条零售途径,将中国作为轻资产渠道的试验场。
不久后,康保诺得到一个机会——1993年美开乐美国公司因为经营不善破产,由于欠了中国区代理商康保诺一些资金,美开乐便将在中国积累的6万名用户数据抵押给康保诺。凭着这些数据,康保诺在1993年启动了以目录销售企业小康之家有限公司。
通过掌握消费者数据卖商品,这在当时的中国是怎么也无法想像的。但是接下来的若干年,更多的创业者也跟随着跳进这个梦想里。继小康之家之后,贝塔斯曼、麦考林等外资邮购公司相继进驻中国零售市场,这些正规的邮购公司带来了海外的无店铺销售经验,不仅在中国的目录销售市场越做越大,同时也培育了这个市场,我们在前面提到的本土企业红孩子公司,便是在新的商业环境中飞速成长的目录销售企业。
第二章 中国:轻公司的天堂(5)
10多年来,小康之家已积累了800万用户群,业务也从起初销售瑞士军刀发展为如今的家居用品、保健美容、健康食品、收藏品等领域,成为华南地区最大的目录销售企业。值得一提的是,小康之家曾帮助几家濒临倒闭的企业重新开拓了市场,比如美国的特百惠餐具、欧洲的定邦保健品,之前因为难以在中国打开市场,一度准备撤出中国市场,小康之家却凭借着庞大的用户数据群,帮助它们从这条独特的渠道找到潜在消费者,令其起死回生。
20世纪90年代的中国:美特斯邦威
作为一个渠道品牌,小康之家通过轻资产的邮购渠道获取消费者数据,从而了解市场需求,和终端消费者进行互动。但是,在小康之家的发展时期,由于中国的第三方物流环境不成熟,因此无论是产品目录,还是商品运输,甚至消费者的反馈,都是通过邮寄的。这样做的缺陷是企业无法和终端消费者进行实时沟通,不能形成快速信息反馈机制,企业难以和市场保持着良好的互动。
要尽快获得消费者的信息,在上个世纪末最有效的方法仍然是建立实体渠道。但是,在实体渠道里,仍然有轻资产模式的企业诞生,美特斯邦威就是中国第一代轻公司的代表,于2008年8月在深圳证券交易所中小板上市。
当1995年周成建将美特斯邦威的生产和渠道外包出去时,他自己也没有想到,这种模式有朝一日会成为国内服装业虚拟经营的经典案例。
实际上,每家企业的商业模式和其天然资源密切相关。以当时美特斯邦威的条件,将生产外包给成衣制造商,在渠道上吸引加盟商,自己掌握高附加值的设计环节,并且大力推广品牌形象,这种轻资产的虚拟经营是惟一可行的道路。
美特斯邦威在1994年注册时,注册资金只有50万,旗下只有一个小工厂,规模最大的时候也才接近200名工人。那时候,国内服装企业多以OEM为主,鲜有自主品牌意识,美特斯邦威总裁周成建凭借直觉,认为惟有创建品牌才能让服装获得更高利润。因此周成建不遗余力推广美特斯邦威这个面向年轻市场的休闲服品牌,在逐渐被市场所接受时,美特斯邦威自己的生产开始吃紧。
那时候,美特斯邦威自己开店的生意很好,小工厂的生产已经很难跟上销售额的突飞猛进,而且产品的质量、流程等管理非常麻烦,于是美特斯邦威找到珠江三角洲一代的工厂代工——美特斯邦威经营很多品类的服装,包括牛仔服、毛衣、衬衫、棉服等,各种产品的基础材料不一样,要求的生产流水线也不一样,要靠自己建工厂生产的话,对美特斯邦威来说无异于天文数字。另外,如果质量控制不过关,生产出的次品只能自己承担。
在渠道发展上,美特斯邦威同样也经历了小规模直营——大规模加盟的演变。起初的两三年,美特斯邦威在杭州开设了几个连锁店,后来将门店扩展到上海。在渠道规模增大的同时,诸多问题也接踵而来,比如门店租金、人员工资、税收等投资都非常巨大,要靠美特斯邦威当时单薄的力量,很难解决。周成建根据当时的企业现状,选择了自主设计、经营品牌,将生产和渠道外包出去的发展战略,这也成为多年来贯穿美特斯邦威发展的主线。在这种战略下,企业的市场能力成为是否能吸引产业链上下游合作伙伴的重点。书包 网 。 想看书来
第二章 中国:轻公司的天堂(6)
为了经营品牌,从上世纪末至今,周成建请了郭富城、周杰伦等明星代言,并持续不断地推出多款新品,这些策略都迅速获得了消费者的认可,美特斯邦威的品牌影响力不断扩大,这令上游的生产制造商开足了马力生产,也为渠道加盟商带来了丰厚的利润,美特斯邦威也凭借轻资产的杠杆得以快速增长。
时至今日,美特斯邦威在生产上与200多家成衣制造商进行合作,在渠道上,美特斯邦威已经在全国1200多个城市开设了超过2000家专卖店,其中80%是加盟商。
对于渠道的控制,美特斯邦威采用了统一的形象标识,统一的店面装修,对每个加盟商通过IT系统进行全方位控制。从加盟商内部管理、进货和库存情况、财务结算、人事管理等,都可以通过系统进行实时掌握。另外,在每个终端门店,从收银、存货、订货、市场分析等,美特斯邦威也通过统一复制的IT系统进行掌控。
在美特斯邦威的示范带动下,温州的许多服装企业都通过轻资产的虚拟经营模式,突破了企业发展的瓶颈,成为国内知名的服装企业,森马、高邦、拜丽德、生活秀、林中鸟、交叉点等温州的知名服装企业都是虚拟经营的直接受益者。
20世纪末的中国:当当网和卓越网
小康之家和美特斯邦威,作为中国最早的轻公司探路者,它们实际上还是在中国传统的商业环境里跋涉,而早期将传统业务与互联网进行结合的企业,是当当网和卓越网这两家从互联网图书销售起步的企业。它们距离如今的轻公司新物种,更近了一步。
在商业传记书籍《激荡30年》(下)中,记录了当当网成立的背景:“1999年11月,当过多年个体书商的李国庆和他的海归妻子俞渝联手创办了从事网络图书销售的当当网,夫妻俩的职务是联合总裁。李国庆在国内出版界历练多年,俞渝则在美国有丰富的企业兼并和金融领域的经验。当当网的模式完全是照着亚马逊复制的,同时,它还建成了全国唯一的动态、时时更新的书目数据库。”
这家销售图书和音像、软件、礼物等商品的在线销售网站,和这个市场的后来者——2000年成立的卓越网,一起经历了一波接一波的网络泡沫的洗礼,当年同时期创业的很多电子商务公司都倒掉了,但是当当和卓越都挺了下来,所不同的是,当当仍然在独自前行,而卓越于2004年8月被亚马逊收购。
无论资本结构如何,这两家中国B2C网站的“老人”,从运营模式和业务上都极其类似。它们都是亚马逊的模仿者,自建仓储物流,以在线销售图书和音像制品起家,再逐渐发展为百货业。但是,不要忘记,由于长时间不盈利,亚马逊在资本市场经历了长久的白眼和冷嘲热讽,亚马逊的CEO贝索斯顶着压力默默地加大对仓储、物流和IT系统以及设备的投资,最终以开放的商业平台以及创新的技术,成为全球互联网销售的领头羊,在资本市场扳回一城。
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