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“好嘞!”
师徒两人敲开娄主任办公室的门,走了进去。
坐在医生办公室内的富查春把周灿与许医生的对话听在耳中。
顿时不由露出几分冷笑,心中对周灿也是更加恼恨。
这小子也太轴了,都告诉他没必要多管闲事,患者出现脚趾麻木不算什么大事。非要这么闹腾,对谁都没好处。
相信娄主任再怎么看重这小子,也不可能由着他胡来。
富查春看看上班时间快到了,拿着坐诊工具前往急诊外科窗口坐诊。
娄主任的办公室内,周灿与许医生联袂造访,让娄主任感到很是意外。
招呼两人坐下后,娄主任亲自给两人泡茶。
“这是发生什么事情了吗?”
他这个科主任最怕的就是科室内发生不好的事情。
病人意外死亡,致残,家属闹事等等,每一件不好的事情都足以让他神经紧绷。
“小周刚才在外面对我说,有事想要找我和您商量一下,时间紧,我也就没有细问。”
许医生淡淡的回答道。
“小周每次反应的事情都不是小事,说说看,是什么事?”
娄主任和颜悦色的问道。
“娄主任、老师,是这样子,我发现咱们急诊科最近的‘回头客’越来越少。经过调查,我发现急诊科手术质量出现严重下滑,存在很多令人担忧的问题。这是我让叶婷婷整理的一份回访调查表,十台手术,至少有四台无法让患者满意。患者在术后出现各种各样的小问题。”
周灿把早已经准备好的调查表拿了出来。
许医生与娄主任看过后,也是大为震惊,或许他们压根没想到形势一片大好的急诊科,已经出了这么严重的问题。
“这是步子迈得太大扯到了胯啊!急诊科最近两年高速发展,确实留下了一些隐患。手术质量这一块,确实是我们疏忽了。”
娄主任面沉如水,眉峰紧皱如刀。
身为一位有着雄心壮志的科室主任,他绝不希望急诊科因为高速发展而变成一个虚胖子。
以他的远见卓识,立刻意识到这件事情如果不能及时处理好,将会成为一个重大隐患。
“口碑患者减少确实令人担忧。我近段时间也察觉到了,只是没想到会这么严重。那些新人不培养吧,没办法快速成长。放宽条件吧,又出了这么严重的问题。看来得想办法整治一下了。”
许医生这位手术室的主要负责人也是十分烦恼。
手术室有着几十号人,管理起来绝对没有想像的那么容易。
水至清则无鱼。
管得太严,会让新人害怕手术,没机会实操。
太宽松,手术质量又出问题。
“手术质量下滑的不仅是新人,其中有很多老同志的工作心态应该也出了问题。”
周灿认为仅仅只是抓新人的手术质量,没办法完全解决问题。
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