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“没想到您就是恒康新来的大区经理,真是不好意思,在我们卖场出现这种事。您放心,我一定会严肃处理的。”见危机解除,楼管立即松了口气。
“不用了!”蒋智扬笑着摆摆手。
“不用?”年轻人怀疑自己有没有听错。这个人刚才不还振振有词地要卖场处理这批假货嘛!
“等你们拿着确凿证据赶过去,他早就把假货全都撤走了。就算还有,他也可以谎称自己也是受害者,并不知道货是假的,他会马上拿去退货。到时候商场怎么回答?”蒋智扬叹了口气,继续说,“商家是卖场的衣食父母,也是我们渠道商的衣食父母,能在成都科技一条街立稳脚的公司在圈子里都有不错的关系网。如果可以好好协调,让他家以后从我们公司的下级代理提正品,那才是解决问题的办法。我相信,经过今天的教训,这个老板不会再卖假货了,就算卖,至少不会明目张胆。我们会严密监视,以观后效。另外,我会让成都区的代理商尽快和这家公司谈判,软硬兼施,相信这样处理比直接扔掉那批假货要好一些。”
“原来是这样!”楼管无比佩服地点点头,蒋智扬的处理办法,无疑为卖场解决了一个难题。
“恒康公司是渠道供应商,必须仰仗渠道生存,所以凡事都会给自己留有余地,不会把事情做绝。”蒋智扬继续说。
“对对对!不过,这件事卖场还是会处理,跟恒康没关系,完全是鑫海电脑城的职责所在。”说出这些话时,楼管的语气明显轻松许多。
“呵呵,既然是卖场的规定,我也没有办法了。”蒋智扬笑了笑,起身告辞,走到门口,他突然看见年轻人还坐在沙发上发愣,不禁有些无奈,“想等人家请客吃晚饭吗?”
年轻人这才反应过来,立即跟过去,两人一前一后下了楼。
“你叫什么名字?”蒋智扬把眼前这个血气方刚的年轻人仔细打量了一遍。
“我叫何云坤,经理。”年轻人的声音听上去非常忐忑。
“你是负责哪个区域的业务?”
“四川。”
“刚才那家公司每月假货的销售量是多少?”
“不清楚!这家公司一直在卖假货,之前还藏在库房里,现在居然明目张胆地摆在铺面上卖,我看不过,所以……”
“我没问你这些。”蒋智扬叹了口气,“我再问你,他卖假货,对成都地区的销量影响有多大?我要一个具体的数字。还有,我们的代理有没有找他们谈判过?”
“影响应该是有的,至于多大,现在还没法量化,代理商那边我也还没去问。我现在马上打电话!”说完,何云坤立即掏出手机。
“不用了!”蒋智扬努力按下心头的怒火,他不希望自己上任的第一件事就是骂人,更何况今天是周末,他还不算上任,“你一问三不知,就这样跑到人家铺面上去大吵大闹,你认为这样做就能解决问题吗?”书 包 网 txt小说上传分享
第一章 初来乍到(6)
“我……”何云坤知道理亏,低头不语,就像个做错了事的孩子,和刚才那个大吵大闹的他完全判若两人。
“做错了事就低头不说话了?”蒋智扬问,“何云坤,你是一个负责渠道建设和维护的业务,你的对口下家应该是地区代理,而不是零售端的经销商。你这样处理,有和地区代理商量过吗?”
“没有。”何云坤的声音小得只有他自己能听见。
蒋智扬不禁摇摇头:“刚才问的那些问题,就是我交给你的第一项工作。周一的业务会议上你必须告诉我答案,你还有一天的时间。”说完,他带着何云坤回到二楼DIY馆,在刚才吵架的那家商铺门口停了下来。不出所料,这才半个小时不到的工夫,刚才摆放在铺面上的那些假货全都不见了。
“干什么?”何云坤不解地问。
“道歉!”
“道歉,我凭什么要道歉?”一想起刚才的情景,何云坤就气不打一处来。
“就凭你打人在先!”蒋智扬淡淡地说,“不管商家做了什么,打人就是不对,这是幼儿园小孩儿都知道的道理。”说完,蒋智扬冲何云坤使了个眼色,把他推了进去。
何云坤深吸一口气,无奈地走到老板面前,后者见到他,不禁皱皱眉头,心里明明一肚子气,却又因为心虚不敢当场发火。只能没好气儿地盯着何云坤,两个人都阴沉着脸,沉默许久,何云坤终于闷闷地说了声:“对不起!”
“知道对不起,以后就要注意态度,你以后要是再这样,就不是一句对不起能完事的了!”老板赶紧借坡下驴,这件事可大可小,他不想拿自家的生意开玩笑。
何云坤“嗯”了一声,转身就走。蒋智扬却把他又推了回去,自己则走进去,随意看了看店铺的布置,一边还说:“没想到成都电脑城的生意这么好,我刚才差点儿被挤到厕所里去。”
“你那算什么,赶上周末,卖场的广播里经常播放寻人启事。”老板随口回答,两个人相视一笑,就像刚才的矛盾从来没有发生过。老板知道蒋智扬是个大区经理,自然不好怠慢,碍于情面,只好请他坐下。蒋智扬也不推辞,顺势坐下,还将何云坤拉到身边,和老板聊起天来,从成都电脑城的销售现状到门市经营上的困难,话题谈开了,老板其实也是个话匣子,他告诉蒋智扬很多终端市场的一手信息,蒋智扬将这些话一一记下,还不时虚心请教些问题。两人一聊就是两个小时,眼看着卖场就要关门了,蒋智扬才带着何云坤与老板道别。
傍晚的科技一条街褪去了白日的繁华,显出宁静谦和的本色,初春的气温很低,走出电脑城,蒋智扬有些不适应内外的温差,下意识裹了裹衣服,忍不住打了个喷嚏。他发觉自己初来乍到就犯了两个错误:低估了卖场的人气,高估了成都的气温。
一路上,何云坤始终一言不发地跟在他身后,蒋智扬转身问他:“是不是还咽不下这口气?”
何云坤没有说话。
“你不说话就是默认了。”蒋智扬拍拍何云坤的肩膀,“教你一个做渠道的秘诀吧!水至清则无鱼,人至察则无徒。我知道忍字头上一把刀,做业务不容易。但我们必须时时刻刻将公司的利益放在首位,从个人情绪中跳出来,站在客观的立场上去看问题。拿刚才这件事来说:就你个人而言,肯定巴不得和那个老板老死不相往来。但你别忘了,他家卖的,可是恒康旗下一个重要品牌的假货,正因为这样,我们必须仔细调查他,而调查的前提就是良好的沟通,如果两家一辈子不说话,怎么调查?数字又从何而来?”
“我也没说一辈子不跟他家说话,不过用不着亲自嘛,找地区代理去问也是一样的。”何云坤低声说。
“一样吗?我不觉得。”蒋智扬摇摇头,“代理的话永远是二手信息,要想获得一手资料,亲力亲为是非常重要的。我刚才说人至察则无徒,我们可以不把一件事追问到底,但这并不代表我们不知道,正相反,只有自己清楚了情况,做到心中有数,才知道什么应该放水,什么不能。所谓的松紧有度就是这个道理。”
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