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第16部分（第5页）

亲爱的朋友：

今天学习第二十七天，危机处理技巧。在我们演讲过程中，总会有一些突发事件。在这个时候，

就需要我们有一定的方法来处理。那么今天，我就和您分享一些演讲中常见的危机及危机处理方法。

一、内容出错怎么办？

（1）小错，不用理会，直接讲。

举例：改革开放20年（应该是30年），中国经济发展非常迅速，这要感谢毛泽东（应该是邓小

平）同志。

（2）如果自己已经意识到讲错了，不要说讲错了，直接在后面补充。

举例：改革开放20年（应该是30年），中国经济发展非常迅速，后10年，更是让中国经济进

入了飞速的发展轨道，在这30年时间里，让中国上了一个新的台阶。这要感谢毛泽东（应该是邓

小平）同志，还有伟大的邓小平同志！

（3）如果是大的错误，并且听众当场指出！要虚心接受，不要争论。

举例：人应该有目标，当一个人没有目标的时候，他就不知道做什么了，他生命也可能就将要

结束了。比如有的朋友，小学目标考中学，中学目标考大学，考上大学后考研究生，考上研究生以

后考博士生，考上博士生以后，就跳楼自杀了。还有像爱迪生，发明电灯以后，没有多久就去世了，

牛顿发现万有引力以后，没有多久也就去世了。为什么？因为没有目标了。（这个举例是不恰当的，

爱迪生　（1847…1931）。牛顿1643年…1727年。即使爱迪生是发明电灯以后，没有多久就去世了，

牛顿发现万有引力以后没有多久也就去世了。但是不能说是没有目标了，因为爱迪生寿年84岁，

牛顿64岁。我们不能拿科学开玩笑。）

二、忘了词怎么办？

（1）放慢语速重复一遍内容，快速思索；

举例：今天给大家分享学好演讲的5个关键，第一，第二，第三，（第四个忘记了）刚刚讲了

三个关键，第一、第二、第三。那么第四个是……

（2）用疑问的形式在重复一遍

举例：今天给大家分享学好演讲的5个关键，第一，第二，第三，（第四个忘记了）刚刚讲了

三个关键，第一、第二、第三。各位觉得要学好演讲，第四个应该是什么呢？

（3）跳过直接讲后面内容

举例：今天给大家分享学好演讲的5个关键，第一，第二，第三，（第四个忘记了）第四个（直

接讲第五个）。

如果对演讲内容不是很熟悉，演讲的时候最好用几点理论。

举例：今天给大家分享学好演讲最重要的几个　（而不是5个）关键。第一，第二，第三，（第

四个忘记了），我觉得这三个关键是学好演讲最重要的，各位同意还是不同样。（本来要讲五个，因

为后面忘了，就变成三个了。）

三、气氛比较沉闷、有人睡觉怎么办？

（1）走下舞台，站在睡觉旁边讲。轻轻拍下肩膀。

（2）让听众举手并叫YES。或者两个人一组，做游戏。

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