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又推给工程师,新来的工程师对这些又不太熟,技术和品质经理也都是刚上任的,对某些方面上的认识也不熟,更别说有出拍板了。MRB报告也没有人拍板,经常一拖好几天。
最后发展到:一些主管、经理开会动不动扯到流程、扯到制度有问题。生产经理带头扯皮推卸责任的情况非常严重,品质经理也见到生产经理带头跟着扯,越来越乱。
我以为可以在淡季可以对公司进行大规模的培训和文件沉淀,以及对新体系的完善工作,使大家熟悉新的体系,熟悉了新的体系后,做起事情来比较得心应手,扯皮就会少了。在培训上,我也不断地给员工鼓舞士气,加强大家的工作意识,越是淡季,越不能打击大家的猾性,越要鼓励大家。
但是扯皮的事情看起来一天比一天还严重,没有在根本上的解决。臻总查出柴油使用金额比正常比例高了三分之一,问我和财务部这到底是怎么回事,训了我们几次,我让人查下是不是油管是漏的,结果不是油管泄漏。后来发现柴油用量增加的原因是产品出现的问题,没人敢拍板才因此的,一台铸造机熔料每小时烧柴油140元,加温需要几个小时,所以又不能随时停止不溶料,如果扯皮扯一大圈的话,柴油就会在那边不停的空烧,扯上一天,一千多元就浪费了,一天扯上两个产品就浪费几千元,难怪柴油浪费了近5万元钱。
我感觉事情的严重性,在连续这样下去,大家就会熟悉体系扯皮风依然不断,当我刚来臻河报到时,公司原有的扯皮风很快就刹住了,有很明显的卒,但现在又死灰复燃,也许是自己的工作上没有做到位,要反省自己,想想自己哪里出现了问题,怎么样改善。看来有必要和部门经理、主管、工程师进行一次全体会议,实行解决战略,讨论现在的局势,更好的了解。我利用了晚上的时间和各个部门的主管、工程师和经理进行了沟通,大家可以尽情的发表,心里想怎么说就怎么说,有什么意见都可以说,不用忌讳什么,就算是我个人在某方面的缺点,做事的不足都无所谓,我愿意对大家坦诚。经过一周的面谈,我最后归纳了目前存在的四个主要问题:
1。没有在基础上底层的改革导致事态的拔苗助长,一项改革还没真正落实到位,另一项改革又开始来了,一波未平一波又起弄得大家疲于奔命,更多的制度和流程没有落实到位,人员变动频繁、培训过多很多是走过场大家一天到晚在开会和培训,没有时间解决具体问题。
2。总经理决策过快、魄力下降、执行力下降、原则性下降、了解现场比以前更少、有时会过于照顾面子、有时训起人来却扣帽子、开始喜欢听人报喜、对下面压力不够、现在凝聚力也下降,总之以前的优点改掉了许多,缺点却改出不少来了等等。
3。品质状况变差,没人拍板,一单做完后不会对品质和成本进行分析和检讨。
4。制度流程建全了,扯皮却多了,有人忙有人闲,各人只管着自己的一亩三分地,对上游和下游根本不管。
我都一个一个问清楚具体的事例。关于改革拔苗助长,指生产部黄经理进来后,生产流程的变动以及组织结构的变动;加上品质部同时推动包装和外协喷油、电镀品全检,以及PMC部推动物料编码工作,三项改革同时行动,让大家疲于奔命。
我也从此总结了一个教训,刚进来臻河为什么改革能成功,一是抓住了本质,统筹计划和清呆滞产品,使交期从45天降到30天以下,清理了呆滞品盘活了资金;二是不同时推动几项大改革,如PMC部推动改革,与PMC工作密切的生产、品质和技术就不进行大的改革,这样有一个部门主导,其他几个部门协助,改革就顺利些。而现在生产流程的变动、生产组织结构的变动、包装外协品的全检、物料编码等,工作量都非常大,阵脚就打乱了。比如物料编码,从固定资产到原材料、成品、工具、模具等都亦码,编码后要培训大家使用,大家要在表单上填,这些都是工作量非常大的工作。
现在这三项改革同时推动,涉及面又非常广,生产、品质、PMC都是主导部门,自己负责的改革要主导,还要协助其他部门的改革,自然疲于奔命效果也大打折扣了。比如包装和外协产品全检,基本上涉及了所有的产品,于是生产效率明显下降,我决定马上纠正过来,根据ABCD客户类别先从D类开始进行试行全检,逐步推广到A类,一步一步来,这样就好很多了。
第二点关于自己的问题,我做事做人方面大家还是认可的,谈得比较直率。我自己也发觉,辞职事件后,自己性格好像变了一些,学会为了自己的路好走些,必须也留条后路给别人,不要直接的批评或者责怪,这样我就学会容易忍了,原则性也更差了,也开始态度良好了,对待臻总也更敬畏了。
虽然臻总在以前总对我说不要有一种打工心态,要有一种二老板的心态,但是自从马副总和老板娘的一些事让臻总对我有意见,特别是我知道臻总和别的顾问一直联系,有更换自己的想法,而且多次在我面前提起,加上钱经理等人来了后,不断在臻总面前说我的坏话,让臻总对我也开始有看法,还有臻能河他自己本身遇到的麻烦事情,这些因素导致我考虑有可能臻河改革成功,自己却成为改革烈士,于是魄力就下降了,人的心态一起变化,其他的毛病也就跟着来了。
产值高速增长后,也产生一种自我膨胀心理,也喜欢听人报喜,听到不好的消息脸就容易沉下来,这可能是人在某种成功或胜利之后的一种沽名钓誉的心理,看来自己也一样有小人得志的心态。我对这些评价一一进行了反思,有的评价可能有些片面,有的还是比较符合的,不管如何,虚心接受,不对的就慢慢改正,我感谢这次淡季,如果下半年一直旺下去,我相信公司的产值会突飞猛进,但自己的傲气也会和产值一起猛涨,自己一天到晚说别人不要成为年羹尧,说别人小人得志,自己成了小人得志都不知道,淡季让自己有机会反思。
我发现,性格直率者通常胜利之后也容易沽名钓誉,刚愎自用,这种性格的人实际上脆弱,一理失败挫折就容易自卑,只有磨炼成坚韧的性格,才会胜不骄,败不馁。这一次,真的感谢这帮管理层对自己直言不讳的忠告。特别是导致自己魄力下降原则性下降的原因,我想想有点好笑,自己以前在任何公司做事从来都不考虑自己,想这么多患得患失干嘛?凭自己的能力还找不到工作吗?即使成为烈士,自己一年的改革经历也是一笔宝贵的财富。想通了这一点,我的心中豁然开朗。
关于没人拍板,主要是技术主任马祥安辞职,品质主管和工模主管被两家小公司分别挖走,大家都是新人,对于产品不熟导致不敢拍板。臻总打算叫原技术主任马祥安和品质主管贺步高回来,但我不太同意这种做法,马祥安回来,以他的性格,如何与新来的技术经理司马冬沟通?我相信,不敢拍板的情况,这是新老交替的原因造成的,再过两三个月,这种情况肯定有改观。而且,这也跟臻总不能容忍别人犯错有关,别人拍板决策错了,又找人来训斥一顿,谁还敢拍板,一个人的成长和经验积累是以失败为代价换取的,不允许人犯错,他就会重复不停地犯错。
臻总还是坚持叫马祥安和贺步高回来,我说服不了臻总,之后,臻总的情绪急转直下,大事小事都开始参与,我还是欣赏前几个月的臻总,不会什么鸡毛蒜皮的细节都管,但现在,他什么都要去管我阻拦不了,我一阻拦,臻总就扔出一句话:“我不参与会更多问题?”就是因为老板什么都参与,大家才无法成长,但自淡季以来,臻总经常情绪化发脾气,不停指责我对一些细节问题跟踪力度不够。
我在开会也发现,有几个人扯皮非常厉害,为首的是生产部黄经理,还有品质部的一个主管、生产部一个主管以及技术部一个项目工程师也是责任心不强、推卸责任的高手,品质部的章经理也不时会参与扯皮,只是没黄经理严重,但章经理比黄经理更好的一点是:章经理扯完还会去做这件事,而黄经理扯皮纯粹是为了推却责任。
和各主管、工程师和部门经理沟通完毕后,我专门召开了一次主管以上员工的会议,检讨了自己一段时间来工作的过失,并鼓舞大家的士气。在会议上,我针对扯皮和推卸责任,进行了一场《什么是扯皮,如何杜绝扯皮和推卸责任》的培训。
我平时观察,黄经理很喜欢研究权谋之术,特别爱看厚黑学、诡经一类的书,当时购买冲床时,他告诉我他亲自联系了一家公司购买冲床,仅需10多万元,他还可以再和对方侃侃价,暗示公司指派他去采购,结果我派人一了解,这种型号规格的实际价格只要2万元。他平时喜欢恭维上司,让上司犯错误,然后背后却会把上司架在火上烤。唉,做了一年总经理,没想到碰上这么两个人品不佳的下属。
责任心差推卸责任的人,做事不主动的人,不管他有多大优点,也不能用。前几天,邹经理打过电话来,说他老家的工厂转让了,如果公司需要,明年初他可以过来,我比较了一下邹经理和黄经理,邹经理虽然有很多缺点,但还比较负责,会主动做事,而黄经理恰恰没有责任心,也不主动做事。无论是责任心与人品,相比较之下,我还是认同邹经理。
但臻总坚持要给黄经理转正,臻总认为是因培训之事我对黄经理有成见,我当然不否认这也是其中的一个原因。臻总不是非常了解黄经理,于是最后又征询技术部司马经理的意见,司马经理当时怕得罪人、加上和黄经理私下关系还可以,没有表态,结果臻总决定给黄经理转正。
野蛮上司的情惑76
过了几天,黄经理又在下面扯皮,导致问题迟迟得不到解决,司马经理觉得应该站在公司的角度考虑问题,终于找到我和臻总,指出黄经理责任心太差,臻总又和王兴国等人进行了印证,决定辞退黄经理。我想:真是何苦,缺乏自己的判断,前几天坚持要转正,现在黄经理转正的公告都贴出去了,一听司马经理说黄经理不行,又决定辞退,下面的员工都不知道上面在搞什么把戏。一个领导人,最要有自己的主见,用自己的眼光来观察判断人,如果缺乏主见,耳根子太软,就别去决策。
我如果下定决心让一个人走,那是王八吃秤砣铁了心,如果决定留一个人,也是一样铁了心,我相信自己的观察能力,部属可以在面试时伪装自己,但两三个月一定可以发现出来。
果然,两三周后,公司的扯皮风慢慢消失了,章经理的扯皮也慢慢少了点,邹经理也决定过完春节后过来……
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