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第1部分（第1页）

顶住职场压力　目录

前　言？

导　言？1

第一章？以适应力应对变化？9

第二章？深入探究压力与适应力？17

第三章？坚韧性如何提升适应力？？29

第四章？适应力可以培养？41

第五章？在逆境中奋发——你的态度是否正确？？51

第六章？锻炼自己，形成全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度？65

第七章？换位思考：将变化转变为优势？83

第八章？用换位思考法应对压力？103

第九章？良好的人际关系：互相鼓励与互相帮助？127

第十章？掌握互动技巧，建立良好的人际关系？145

第十一章？改善雇主与职员之间的关系？165

第十二章？企业如何提升员工及自身的适应力？175

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顶住职场压力　前言

我们都曾经是“边缘儿童”。我们的父母移民来到美国，又几乎没有接受过任何教育，经济状况十分窘迫，因此我们小时候的条件十分艰苦，生活中充满了各种各样的困难。父母虽然希望我们能过上最好的生活，但却不知道在美国社会中什么样的生活才算“好”，也不知道如何才能帮助我们获得这种生活。

幸运的是，我们进入学校之后，有些老师很快就注意到了我们的天分，在教育过程中给我们提供了十分关键的支持与引导；有些同学却将我们视为头脑聪明的潜在竞争对手，对我们的态度并不友好。总之，在老师的支持下，我们两人都决定进入大学深造，在那里为获得成功而奋斗。

本科毕业之后，萨尔进入研究生院攻读临床心理学，而黛比则投身于歌唱事业。萨尔获得博士学位后开始了心理学领域的职业生涯，历任大学教师、研究员、心理工作者。黛比做了几年歌手之后退出演艺圈，同样选择了临床心理学，获得了博士学位，历任心理工作者、教师、咨询师。

没过多久，在专业方面所持观念与实践的相似性促使我们走到了一起。我们都致力于存在主义心理学，尤其关注人们如何成功驾驭人生中的惊涛骇浪；我们一致认为，坚韧性是人们在压力面前保持适应力的关键所在。这一结论不仅与我们的研究和实践结果相符合，更在我们的亲身经历中得到了印证。

当今社会中、职场上充斥着种种问题，给人们带来巨大的压力。为此，我们总结了曾经帮助我们在生活与事业双方面获得满足与成功的种种态度、技能，以与所有上班族分享。希望我们在这本书中提供的内容能够助你一臂之力，在变化面前不但不被压力打倒，而且还能够从中获益。

萨尔瓦多？麦迪

黛博拉？克沙巴

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顶住职场压力　导言（1）

作为一个民族，我们乐于相信自己善于学习、改变、驾驭生活中的一切困难。在职场中，自力更生一向是我们最宝贵的品质之一；无论作为组织管理层人员还是作为基层员工，我们都始终力图以崭新的面貌示人，从而证明我们继承了善于适应高压变化的长期传统。

这一情况在今天发生了怎样的变化呢？如今的社会压力与经济压力已经发展到了异常严重的程度，我们虽然期望以高水平方式适应现状，但却越来越难以做到。尽管我们仍然希望相信自己善于学习、改变、驾驭高压情境，但如果缺少与环境相适应的潜在素质，当代社会中种种动荡不安的变化就可能为我们带来破坏性的后果。因此，在压力面前保持适应力比以往任何时候都更加重要。这本书将教你如何拥有适应力，如何克服人生中的种种障碍、获得最终的成功。

我们的高压时代

我们如今面对着多方面的压力。在职场中，我们都要承受因与人共事或位居人下而造成的持续压力：我们或许会就工作中什么最重要、怎样才能更好地完成工作而产生分歧，或许会在信念、取向、价值观、期望值、接受能力和工作方式等方面存在差异；诸如此类的日常压力可能会逐渐累积，最终给我们造成破坏性的后果。除此之外，全球范围的快节奏变化正在影响我们每一天的正常生活。这一切加在一起，就组成了一份超级压力大餐。

全球范围的变化中影响力最大的一个方面，或许就是远程通信技术令人瞠目结舌的迅猛发展。尽管从积极方面看来，我们的工作能力由此得到了大大提高；但从消极的一面看来，我们被迫不断地加快学习速度，以免在“数字鸿沟”中落在后头。对于企业而言，科技的高速发展意味着商品、服务与市场都面临着意料之外的改变。因此，许多企业纷纷重组，或扩张、或裁员、或集中管理、或分散管理、或出售转让、或兼容合并……这一切都给企业的员工造成了巨大的压力。

科技的进步更为全球化增添了新的动力。尽管科技让我们能以更快的速度处理远在世界另一头的事务，但科技也给均一化、流水线作业的标准与操作程序带来了压力，从而威胁到了个人乃至整个社会的传统、信念与价值观。我们不得不与素未谋面的陌生人共商大事、制订计划。这种种变化将我们以往的生活骤然打断，导致生活变得压力更大、更难以预料。

我们这个时代无疑是躁动不安的，巨大的社会变化与科技变化让通常的工作压力增加了许多倍。如今，尽一切努力在压力面前保持较高的适应水平尤为重要；只有这样，我们才可能获得美好的生活。

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