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我让于老师说理由。于老师望着田老师,
“陈老师,我和于老师讨论了一下,是这样看的。如果来上课的每个老师都能够像你那样,真正吸引学生,让她们喜欢你,那么承诺退费没有问题,学生绝对不会退费走人。可是你不能够保证每个老师都有你这样的吸引力呀,万一有一两个学生不满意,一退费,就可能是连锁反映,那不会是个小数目。再说,杭州人,有些杭州人,也不是杭州就这样,全国都如此,有人就是想占便宜,明明她很满意,可听完后,要你退费怎办?人心不古,人心难测,怎么办?这种损失,不好办呀。”
我点点头。我转向于老师,
“我知道你做任何事都有你的道理,办学这一块,你比我们都懂。但是我还是担心,和田老师的担心一样,我们已经砸进去七百多万了……”
于老师有些哽咽,我握住了她的手,这是我第一次当众和她亲热。
我转向蓝诗一问道:
“诗一,你怎么想?”
蓝诗一没有料到我会问她,想了一下说:
“我觉得非常好呀,有足够的自信,有足够的霸气,就是说我有本事让你满意,你不可能找我退费。这就是我一直认识的老师。”
我转向了田老师和于老师。
“我知道你们把身家性命都押在了我身上,我很感激,你们可以想想,全杭州,有哪个学校敢这样承诺?只有我们敢,那会怎样呢?”我停住了。
“有可能一鸣惊人。”蓝诗一说。
“可是如果人家真要退费的话,我们有钱退吗?”于老师说。
“不可能都来找我们退费。”我说,“我们在t校办了两次,我们的基本盘是800来个学生,我们争取保住这个基本盘。那么我们就保住了大头。新招的假如有200,我们能保住一半,我们都有900个学生,我们是不是也增加了收入?如果我们工作再做好一点细一点,我们有没有可能只流失3成2成学生?甚至一个学生都不流失?想一想,有没有这样的可能?”
我感觉已经慢慢说服了她们。
“我们不怕退费,怕的是她根本不来。我们和别的机构和学校不一样,我们没有深入到学校老师班主任,教务主任,校长,我们一个都不认识。除了我们自己的学生外,我们也没有任何学生和家长的电话,我们没有办法电话招生,我们怎办?让她来试听,让她来感受,好,就留,不好,走人,只要她愿意走进我们的教室,我们就有可能留下她,如果她来都不来,就完全没有可能。”
我说,
“特别是我们的高复班,我们不可能通过老师班主任来做工作,不可能通过关系来招生,我们也没有本事搞到落榜生的电话姓名地址,没有办法一对一电话招生,那怎办?那就通过广告,让所有人知道,我这里可以试听,不收钱,你满意再签合同留下来,达不到承诺的分数,我退你费用,至少她会选择来试试,她能来,我就能留。她不来,我们就一点机会都没有。”
我最后斩钉截铁地说:“在这个事情上,我武断一点,就这样办。”
于老师问:“那电视台,报纸上的广告?”
我说:“报纸上就做几天,6月22-26号,覆盖全省的,让杭州之外的学生也知道咱们有高复班就是。电视台,现在看电视的不多呀。暂时放一下,一是钱不多了,不能再超支了。二是我想做有偿新闻,田老师你熟悉,你去安排一下。”
田老师点头。
广告的事情我们就定了。
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