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在传统的销售行业中,要想结交一群好朋友,那种困难是难以想像的,在你与别人接触的时候,即使你找话题,他也爱搭不理;有的人则高高在上,目中无人,似乎对你充满敌意……你向他销售产品,就好像是有求于他似的。而直销事业则不同,直销员在拜访朋友的时候,是给他带来一个绝好的事业机会,是在帮助他能够过上一种富足的生活,从某种意义上说是带来了一笔取之不尽的财富,试想,有谁在面对帮助的时候会冷言相拒呢?
直销界有句名言:“好商品与好朋友分享”,就是要让你的朋友感受到你是在给他介绍一个好商品和好机会,大家来一起分享产品的好处和创业的乐趣。别人的误解都是暂时的,作为一个直销员,如果能够做到凡事以朋友的利益为前提,真心真意地为对方着想,不仅会得到朋友的认可,而且还会有更多朋友愿意和你打交道。
结交一群好朋友(3)
构建人际关系网
在2002年中国财富排行榜上30位企业家眼中,“机遇”在十大财富品质中排第二位,而在MBA学员眼中“机遇”则是十大财富品质的首选。“机遇”的潜台词是“人际关系”,因为人际关系越好,机遇相对就越多。
中国内地兴起的MBA热潮就是一个佐证,这些人读书不仅是为了“充电”,更重要是为了搭建高品质的人际关系并从中获得商机。即使是哈佛商学院的毕业生,在总结读书的收获时,也把“建立人际关系网”放在第一位。
在MBA的课程中,人际关系是一门相当重要的课程。哈佛商学院的一位教授总结说,哈佛为其毕业生提供了两大工具:首先是对全局的综合分析判断能力;其次是哈佛强大的、遍布全球的4万多人的校友网络,在各国、各行业都能提供宝贵的商业信息和优待。哈佛商学院建院92年来,有超过6万名校友,这些校友多半已是各个行业的精英,在团结精神的凝聚下,他们织成了一张强大的人际关系网络。
世界上每一个成功的人,都需要具备一定的人际交往能力,尤其是在直销业,构建自己的人际关系网络是直销成功的基础。
直销业是一种服务性的行业,在这个行业要想有出色的表现不仅要靠努力,还要靠智能,这里所说的智能就是构建一张庞大而坚实的人际关系网络能力,用智慧去经营,使其最大限度地发挥出作用。
在直销事业中,直销员不是孤立存在的,不是一个人单打独斗就能成功的,要靠团队的力量,而团队的建立,归根结底是人际关系网的建立,这就如同电话机,如果只有l部电话,别人没有,那么这部电话实际上就没有任何经济价值;如果有两部电话,电话网络的经济价值等于电话数量的平方,也就是从0上升到2的平方,即等于4;如果再增加1部电话,那么,这个电话网络的经济价值就上升到3的平方,即等于9。由此可见,一个网络的经济价值是按照指数上升的,而不是按照算术级上升的。
其实,构建人际网络背后的意义比一般人所能想到的都还要深远。美国作家柯达说:“人际网络非一日所成,它是数十年来累积的成果。如果你到了40岁还没有建立起应有的人际关系,麻烦可就大了。”虽然每个人都有艰苦奋斗的故事,但大多数人都把他们的成功归功于旁人的帮助和点拨。
直销事业是一个人与人交流的事业,要想在直销事业中获得成功,一定要先成为一个受欢迎的人;如果你的人际关系不好,团队如何跟你走?组织如何成长?
所以,人际关系对直销员获得成功非常重要,做为一个直销员,生活中要随时随地建立人际关系。人际关系专家比尔?波特说:“任何人都生活在社会关系之中,连结关系的纽带叫人际链,人际链是以每一个个体为中心向周围呈放射状倍增发散的。”
比尔?波特认为,人际关系有四个层次,第一层叫知音层,是无话不谈的知心朋友;第二层叫挚友层,是时有接触、可以信赖的朋友;第三层是朋友层,是彼此有所了解、有一定交情的朋友;第四层是熟人层,是由于相邻关系、工作关系等而相识的人,谈不上是好朋友,但见面却打招呼,无事不来往,有事却也可以相托。这四个层次帮助人际链进行连结,也借助人际链来传达信息和提供帮助。 。 想看书来
结交一群好朋友(4)
相信大家都见过大雁南飞的情形,其实,当一只鸟展翅拍打时,会造成其他的鸟立刻跟进,于是引起整个鸟群的抬升。借着“人”字队形,整个鸟群将比每只鸟单飞,至少增加了71%的飞升能力。如果一只大雁掉队了,它就立刻会感到独自飞行的迟缓与吃力,就会尽快回到队形中,继续利用群体造成的浮力飞行。
如果有一只大雁因病或受伤脱队了,它旁边的两只大雁就会主动脱队跟随它、帮助它、保护它。它们跟着脱队的大雁一起落到地面上,直到它能够再次飞起来。如果这只受伤的大雁确实飞不起来了,另外两只大雁才会无奈地飞走,或随着另一队大雁来赶上它们自己的队伍。直销队伍中的人际关系就是这样,每个直销员都会时刻关心和帮助其他直销员,因为大家知道,只有这样才能提高团队的力量,使得自己有力可借。
相同的道理,分享共同目标和集体荣誉感的直销员可以更快、更轻易地到达他们想要到达的目标,因为他们像鸟群一样,可凭借着彼此的冲劲、助力而向前飞行。因此,直销事业成功有一个最简单的道理,就是先学会做人处世,先把人做好。做人成功,零售、推荐和服务才有可能成功。
众所周知,一只蜘蛛在织网之前绝不会去捕捉蚊子,而是一心一意地投资时间、体力孜孜不倦地编织其网络。蜘蛛在织网阶段只有投入没有收获,或收获甚少而投入甚多;一旦结网完毕,就是投入甚少,收获甚多。从事直销事业之初,首先要建立自己的直销网络。这一阶段,需要投入足够的精力和时间,但回报可能很少甚至没有,但只要你像蜘蛛一样不知疲劳、不图立即回报地工作,一旦网络建成,你完全可以靠你建立的那个庞大网络来获取甜美的果实。
朋友就在你周围
卡耐基曾说过:在这个世界上,每一个人都渴望他人的关心,当你胸怀真诚与顾客交流时,对方肯定会欢迎你的,这样,你做业务就容易多了。花两小时获得的友情,比两年时间所得到的总和要多得多。换言之,交朋友的秘诀就是——自己先变成对方的朋友。
直销事业就是和人打交道的事业,你必须积极主动去寻找你的事业朋友,想尽一切办法,认识更多的人,这样直销才有可能顺利进行。搭乘火车、轮船或飞机的时候就是寻找朋友建立人际关系的绝佳机会。这时候,如有可能,要和邻座的人多聊上几句话,一方面可以打发时间;另一方面可以多认识几个萍水相逢的朋友,进而向他们介绍你所销售的产品。
不要认为他们比你傻,当他们了解这个事业的好处时,他们自然就会加入到这个队伍中来。有时在你乘坐电车的时候,有时在你理发的时候,坐在你身旁的人就有可能是一位绝好的潜在顾客,有时,在你与他人谈话的时候,也能从中捕捉到有用的信息。
当然,向坐在身旁的陌生人开口攀谈,需要很大的勇气,有一些直销员磨磨蹭蹭不敢开口,他们往往会绞尽脑汁地去搜索那些完美的言辞,结果却让时间白白溜走,错失了交流的机会。
在这种情形下,直销员其实不必苦苦思索中听的话,尽早开口才是最重要的。一般而言,在碰面的30分钟内开口说话是最理想的。一旦过了30分钟,除非双方出现特别合宜的机会,否则只能以沉默告终。 电子书 分享网站
结交一群好朋友(5)
所以,在现场气氛凝固之前,务必要先开口交谈,无论什么话题均可。比如故意向对方借阅报纸,并趁机就报纸新闻发表意见;询问一下该车次的到站时间等等。此外,要善于把握机会开口说话,比如对方是女性,那么在她正费力地搁放行李的时候,便可以说“让我帮你放吧”。只需一句话,一个举手之劳,气氛就会立刻缓和下来,于是你们便可以很自然地聊起来了。如果让这种时机溜走,等坐定后,冷不防地开口搭讪,必定让对方感到突兀。
此外,如果一开口便说些中听和讨好的话,反而会让对方感到紧张不安。所以,应该在安定下来之前,趁着忙乱时说些不经意的话,这样,对方反而能以轻松的心情回应攀谈。当然,一直不停地说话是不必要的。只要在最初轻松地打过招呼后,途中就可以阅读书报,对方也可能主动攀谈。总而言之,你最初开口寒暄的目的,就是要向对方表明自己没有敌意。
所以,如果你打算旅途中同邻座的人攀谈,就应该在上车前先调整好随时与人攀谈的心态。如此一来,在上车时就可以无所顾忌地轻松开口,从而建立起你们的友谊。
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