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第8部分（第2页）

人体内部所发出的种种异响，都是令人难堪和难以入耳的，所以每个人在正式场合，都有必要避免让自己的体内发出古怪难听的异响。万一暂时“失控”，自己体内发出的异响让他人听到了，就立即向对方道歉，可不要指望蒙混过关。

如果你听到了他人体内发出的这种不愿被听到的声音，不要有所表示，更不要就此取笑于人。在商务活动中，应当努力避免产生的体内异响，主要是指：

进食的声音。有人惯于“大块吃肉，大碗喝酒”，不管吃什么、喝什么，都弄得“滋滋”有味，“叭叭”作响，活似一个“饿死鬼”。如果小口吃，慢些用，这种难听的声音就没有了。

清嗓子的声音。清嗓子，意味着嗓子里面有痰。让人听到了，很可能产生“联想”。故此最好别当着他人的面这样做，尤其是不可“半途而废”，即清了半天，又把清出来的东西咽下去了。那样做，可没人说你“消化力”强。

咳嗽、打喷嚏、吐痰的声音。这些声音，常常与浓痰、飞沫相伴而生，而且还意味着当事人身体欠安。在公共场合当着别人这样的话，对方不一定会称道您“带病坚持工作”，却必定会暗自抱怨您不为他人着想，到处散布传染病的病毒。在公共场合，实在忍不住要咳嗽或打喷嚏，应及时用手帕或纸巾掩住嘴巴，以防唾沫乱飞。需要吐痰，应找到痰盂再吐，切勿“随口乱吐”。找不到痰盂，则可以暂时吐在手帕或纸巾里，不要使用专有所司的卫生纸来作代用品。

打哈欠的声音。打哈欠表示自己累了，瞌睡了，而且需要休息。它发出的声音虽不甚大，但样子很难看。出于以上双重原因，在他人面前打哈欠是不合适的。

吸鼻涕、擤鼻涕的声音。感冒着凉了，或是患有鼻炎，常常会流鼻涕。然而在他人面前吸鼻涕、擦鼻涕，及其所发出的刺耳声音，都让人生厌。

打嗝的声音。饥饿的人会饥肠辘辘，吃多了的则常打饱嗝，就是被一口凉气噎着了，也会连续“嗝”个不停。自己在别人面前有可能发出这种不可控制的声音时，最好暂时避开。听到他人发出类似的声音，则不要有所表示，尤其是不要主动上前关心、询问、帮倒忙。

肠蠕动、排气的声音。此种声音按说难以听到，因为有教养的成年人是不至于当众“大鸣大放”的。但是有些人自认为有修养，却充当了一匹“害群之马”。他们不敢在排气时声响大作，便来上一个“蔫坏蔫坏”的“哑屁”，让您听不见，却闻得到。在员工经常出入的电梯间、轿车里、写字间内，他们的这种表现，不只会引起公愤，而且在人多之处，还会使众人有口难辩、相互猜忌。当然，对老年人、病人与孩子，则该当别论，不必从严要求。

□　无所不在的教养

无论是开会、赴约，还是做客，有教养的人从不迟到。他懂得，即使是无意识地迟到，对准时到场的人来说也是不尊重的表现。如果万一由于某种原因开会迟到了，那么他就会尽可能悄悄地走进会场，力求不因为自己的到来而影响别人。他会坐在紧靠门口的椅子上，而不是在屋里来回走动，到处去找座位。

有教养的人从不打断别人的讲话。他首先要听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的意见。在这种情况下，急躁和慌乱不仅不能加速解决事情的进程，反而会引起神经过敏和思维紊乱，以致延误问题的彻底解决。

有教养的人在同别人谈话的时候，总是看着对方的眼睛，而不是翻阅文件，来回挪动什么东西，或者摆弄铅笔、钢笔等，因为这些动作只会反映出不耐烦的情绪，使来访者发窘，以至于打断人家的思路，占去谈话双方更多的时间。

在古希腊时代人们就发现，文明的人不高声讲话。高声讲话令人厌烦，会影响周围的人，甚至使人恼怒。

有教养的人从不生硬地、断断续续地回答别人的问题。明确简练和简单生硬毫无共同之处。

有教养的人尊重别人的观点，即使他不同意，也从不喊叫什么“瞎说”、“废话”、“胡说八道”，而是陈述、说明不同意的理由。

无论是工作还是休息，有教养的人在与人交往时，从不强调自己的职位，从不表现出自己的优越感。

有教养的人遵守诺言，即使遇到困难也从不食言。对他来说，自己说出来的话，就是应当遵守的法规。

有教养的人，在任何情况下，对妇女尤其是上了年纪的妇女，总要表示关心并给予照顾。

有教养的人，从不忘记向亲人、熟人、同事祝贺生日和节日。特别是由于某种原因而无法特别庆祝某一纪念日的时候，表示关怀尤为重要。

有教养的人善于分清主次，权衡利弊，不会因为一点小的冲击或难言的心事而和朋友断绝友好关系。

有教养的人，不会当众指责别人的缺点。对别人的兴趣、爱好和习惯从不表现出否定态度。

有教养的人，在别人痛苦或遇到不幸时绝不袖手旁观，而是尽自己力量和可能给予同情。如果是很亲近的人，他就要全力以赴做出需要做的一切。如果是同事、熟人或邻居，他也要表示同情，打电话问候，或者抽时间前去看望。

有教养的人，在街上发现孩子们的越轨表现和淘气行为就会前去制止，并认为这样做是自己的责任。

□　小毛病不可小看

在社交活动中，人们常常忽视一些小的坏习惯，以为这无可厚非。其实这种看法是错误的，很多时候，一些被你忽视的小毛病可能损坏你的美好形象，让人对你退避三舍。因此，你如果有下列这些不好的习惯，一定要戒除。

1．当众掏耳和挖鼻

有些手痒的人，只要他看见什么可以用，就会随手取一支来掏耳朵，尤其是在餐厅，大家正在饮茶、吃东西的当儿，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心，这个小动作实在不雅，而且失礼。即使你想洗耳恭听，此时此地也不是时候。同样，用手指挖鼻孔也是非常失礼的动作。

2．当众打呵欠

当你和朋友在一起谈话的时候?

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