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第139部分（第1页）

所谓人际关系宽广，并非指认识的人增加。如果光认识同种的人，则只能吸收到大同小异的情报。

说到人际关系，可能会让人联想成如何认识有钱有势的人。这是错误的想法。

如果以这种观点来思考公司内部组织，拥有秘书、接待员、会计、守卫人员或清洁工等的人际关系，反而比起有所谓上司或同僚的人际关系阵容更加坚强，由于这些人握有上司或同僚不知道的情报，因此只要和他们熟悉，你在公司内的情报收集能力必将大幅提升。除此之外，这种人际关系也可以帮你获取工作进展顺利的实质利益，比方说取得不易调用的会议室，被延迟积压的传票可望快速通关。

因此，在公司内的人面宽广与否，取决于你是否知道清洁工的名字和身世。倘若连名字或长相都记不得，你的公司内部人际关系可以视同零分。倘若昨天和今天的清洁工是否为同一人都分不清时，根本就不像话。由于对方当然不可能主动向你攀谈，因此靠自己主动和对方攀谈，或偶尔出差时顺道带回一些小礼物等方式建立情谊，可以决定你有无能力筑造人际关系。

建立这种人际关系的机会多得不胜枚举。以守卫人员为例，半夜替你开锁之际，你究竟是以〃谢谢〃一句话带过，还是藉此机会和对方进一步交谈来产生关系呢？

人际关系，在港台有一种说法叫做〃人脉〃，以此为比喻，我们可以区分为动脉性和静脉性两大类。上司或同僚属于动脉性人际。这种人际关系固然重要，然而随着清洁工或守卫员之类静脉性、精细人际关系的确保程度，人际关系整体的密度也随之不同！

当然，公司外部静脉性的人际关系也有扩展之必要。这种人际简单说来，系指与不揣带名片的人们之间的网络组织。在完全由交换名片的人们所构成的社会结构里，无论如何也只能获得偏颇的情报。又，就像交换名片的对象发展成恋爱关系被认为是难以想象，在工作上交换名片的举动有时也会形成阻碍，无法顺利进展。

所谓不揣带名片的人们，对上班族而言乃是最特殊的一群人，所以你应该重视他们。这些人包括有自工作岗位上退休下来的老年人、尚无工作经验的高中生、在某种机会下只在纸条上留下电话号码、身份不明的各种人物。这种特殊的人际关系绝不容轻视。

人际关系名言录

人已经成了工具的工具。

梭罗

列出想认识的一百位人土

人与人之间的邂逅，可以想象成乍见、偶然的连续。然而，〃倘若能认识不同的人们就好了！〃如果只是笼统地这样想着，即使和某人邂逅，也无法发展出堪称人际关系程度的关系，如果能将具体的人名列表举出，并且心想〃我希望认识此人〃，这种情绪会越来越浓厚，而且终将真地遇见本人。

如果只是抱持〃总而言之我想认识许多人〃的念头，不论遇见何等重要的人物也不会感动，终将错失良机。比方说，〃我希望认识许多公司的经理〃这样的想法也仍嫌不够。唯有列名单举出一百个人名，你才不会在遇上其中一人时有所疏漏。

因此，如果你希望认识重要人物，就必须将报章或杂志上注意到的报道陆续收集下来，将从别人那听来的评论摘记下来，不断累积和认识人物的名单。只要能以这个方式准备向对方请教、聆听的事物，当你在某种机会里突然遇上对方时，即使只有一分钟的交谈时间，你也可以和对方进行内容充实的会话，单凭此点你就可以让初见面的对象留下深刻印象。

如果和一位对象邂逅时根本没有任何准备，只是互换名片，那么你充其量也只能算〃见过〃对方而已。这和偶然在街角碰见明星没两样。如果等到见面后才慌慌张张找话题，连〃近来很忙吗？〃之类的话也出来的话，还不如保持沉默。

每一个人都会对于自己感兴趣的人抱亲切感。对于对自己一无所知却靠上前来的人，不会产生积极交谈的欲望。

人际关系名言录

电脑没有什么用处，它们只能给你答案。

毕加索

抱着和对方不再碰面的心态会面

人际关系的建立在刚一见面时即定胜负。

人与人之间的会面，通常伴随着难以预料的变数，原以为必定有再碰头机会而草率会见对方，不料却就此断了往来。

因此，〃和这位对象或许只有见一面的机会〃、〃今日分手后，再也没有碰面机会了〃，倘若无法抱持这种觉悟，必定无法建立人际关系。你务必抱持一生仅此一次的觉悟。

其实，人与人之间的会面，属于一战必胜，输了只有下台一途的竞赛。

为了在那场比赛中获胜，绝对不可保留顶尖高手或最后王牌。倘若不竭尽全力对抗敌对球队，吃败仗时只能懊悔不已。当然更无法期待拥有败部复活的机会。

如果心存这种面临联赛大会般的觉悟，必定会拼命思考自己眼前应该采取的步骤。而且会卯足全力，和对手周旋到底。

如果为了将来利益，希望严肃看待每一次的会面，就必须以紧迫的心情来接待别人。

不过，或许下次无法再碰面的心情，完全不同于只要和这位对象相处一次即可的心情。

如果是怀着相处一次即可的心情，或许可以用马马虎虎、搪塞支吾的态度去应付对方。但是，如果采取这种生活方式，绝对不可能建立起持续一生的人际关系。

然而，或许下次无法再碰面的心情，其实和希望与这位对象相处一生的心情，为表里一体的感受。由于希望一生持续交往下去，因此必须怀抱着一旦疏忽便不可能再碰头的觉悟全力以赴。

累积琐碎约定更胜于重大约定

所谓信赖关系，与其只遵守重大约定一次，不如累积琐碎约定无数次，并由切实遵守这项原则获得成立。承诺他人十次琐碎约定，并且十次均能完整遵守约定的人，最终必能赢得重大信赖。

所谓重大约定，即由于一旦失信即有可能带给对方严重损失，即使是生性含糊的人也应尽可能设法遵守。因此，重大约定很难成为衡量此人信赖性的标准。

然而所谓琐碎约定，由于认为爽约也不会造成重大影响，〃这种小事对方应该不会计较吧！〃因此会比较无挂虑地失信于人。当然，这种情形如果只发生过一次，对方可能会予以谅解。然而，如果这种情形一再出现，对方的怀疑性必定不断升高。

既然不是重大约定，姑且原谅他吧！对方不再如此想，反而会觉得，〃这种程度的约定竟然也无法完整实现。〃

连这种琐碎约定都未能遵守的次数不断累积下去时，终将失去莫大信用。

这种情形经常可见于立志节食的人身上。〃我一定要瘦下来！〃尽管下定决心并且极端地减少进食次数，没多久后，〃吃一点应该无所谓吧！〃开始伸手取食少量的甜食。那种次数一已累积起来，等到警觉时，体重或许已超出原先纪录。

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