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第11部分（第2页）

刚入职场，主动干一些“杂活”，这样会给人勤劳上进的印象。现在很多新人，在家里或学校就养成比较懈怠的生活习惯。因此，一些小杂活真正做起来却不容易。

刚入职场，也许工作量不是很大，干起来不费事，往往会出现不知如何打发时间的窘境，这时候不能坐在那里发呆，要设法使自己忙碌起来。比如可以查阅一些与工作有关的资料。在工作中切勿让人生厌。刚入职场的人要做好“学习者”或“助手”的角色，在一段时间内要证明自己对于公司是有价值的。

那么公司和老板需要什么样的职场新人呢？新人如何融入团队？

刚步入职场或加入团队的人，进入工作岗位的初期，不要急于表现自己，突出自己有多么大的价值，最重要的是要使自己站稳脚跟，熟悉环境和业务，团结同事，成为令上司和同事欢迎的人，至少不要让人生厌。

作为新人应该怎样更好地融入新的环境？这是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题。

职场新人必须知道：在职场生存没有什么偷懒诀窍，惟有诚实做事，诚信做人，才能尽快融入团队。在工作中要避免不懂装懂。新到一家公司，明明什么也不懂，却要拼命装出一副什么都懂的样子，这类人通常在找工作时就以薪资多少为首选，忽视工作的实质内容，给人的感觉幼稚无知。新人在公司不可大吹大擂，不要在新公司同事面前吹嘘自己以前的业绩和自己的过人之处。如果达不到老板和上司的预想程度，后期在公司的日子就可想而知。工作不能敷衍了事，不懂的不要轻易去做，要塌实的请教同事，做完后要诚心的感谢对方，切不可将错就错。刚进入职场的时候，由于环境不是很熟悉，对企业文化认知还是很浅薄，不可避免会出现一些问题，一旦出现错事被发现，就开始猛找借口和抱怨，这是职场新人的一大忌。千万不要回避责任，只要态度诚恳，上司和老板对新人还是有一定的宽容度的，只要不是原则性的问题，一般都会得到原谅，但要记住，同样的错误不可以在工作中再次出现。

尽快进入职场角色

职场新人进入新公司要尽快进入角色，最重要的事情就是要尽快熟悉公司环境和自己做的工作。要知道，任何公司是不能忍受只拿工资不干事或是总是干不好事情的职员。无论你其他方面多么优秀，现在做好自己的本质工作才是最主要的。它是决定你将来发展前途的最主要因素。因此，刚参加工作的人无论如何要把所有心思放在工作上，在最短的时间熟悉周边状况，尽快进入自己的角色。

（1）　熟悉公司的软硬环境。

所谓公司的软环境是人事、人文等。硬环境就是公司的基本状况。要了解公司各种成文或是不成文的规定，以使自己尽快投入角色。

刚到一家公司后，关于这家公司你一定有很多情况想要了解，也需要了解。比如公司的运行状况、管理层的情况、企业文化和传统。

公司的经济运行情况，必须知道。公司是否有银行或政策支持，是否有大量的客户，如果你找到了这些关键性问题，而且能通过准确的渠道了解到真实的情况，对尽快进入角色有很大的帮助。

了解企业文化非常重要，如果不适应企业文化，那么要在公司想取得成功就很困难。要想真正了解企业的深层文化，就需要在业余时间多与老员工聊聊，但最终对企业文化的理解，还是要靠自己观察分析。

不成文的规定更需要熟悉，因为这些规定大都是公司权威约定而成的惯例或形式，所以这些不成文的规定更需要尽快熟悉。否则，如果在这方面出现纰漏，别人可不会以为这是由于你的疏忽造成的。因此，你要习惯于在公司以受欢迎的方式称呼领导、同事、客户，不妨仔细留意一下别人是如何称呼的，你可以从中得到启示。

（2）　熟悉工作业务是必须的。

刚入职场，公司老板或上司会意识到你需要培训和指导。所以，你首先不是要做什么创新的尝试，而是要尽快熟悉自己的工作内容，要尽快地学习和吸收同事和上司给你的指导。

在职场中遇到不懂不会的问题，这个时候你就要虚心向老员工询问，老员工在给你讲解或介绍时，你一定要集中精力认真听，并做好相关记录，不懂的时候可以查记录，而不必再一次去咨询别人。同时，在工作中，很多问题是没有人会教你的，你必须自己善于观察、善于模仿。刚开始公司可能会安排一名“师傅”，不要因为“师傅”老指挥你做这做那而感到厌烦，不要误以为这是公司对你的不信任，一旦这些师傅认为你可以独立工作的时候，那么他们就会回到他们的角色中，放手让你自己去发挥。以后，等到自己真正独立工作时，想要人指导一下恐怕都难了。

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相知首先要赢得他人的信任

要做到相知相融，必须先赢得他人的信任，作为老板或上司，如果你要求手下的员工和同事信任你，首先要学会尊重别人，信任是通过一次又一次的交往，在很长时间里形成的，因此你要建立和保持大家对你的信任。

（1）　不要自食其言。

不要轻易承诺别人升官、加薪、发奖金等鼓励性的言语，像一些空洞的承诺短期能够激发士气，但到期之后却发现实现不了，因为许多情况都发生了改变，不可预期的情况会很多。如果真的有承诺的事情无法实现，那么就让别人知道事情的真相，诚挚的向他们解释。

（2）　要言行一致。

如果员工和同事有事求你，你答应他就一定要执行，如果没有把握，就要直接明了的告诉对方，不要让对方有期望，最好是言出必行，而且要十分及时。

（3）　让员工和部下知情。

在“奉行旧秩序”的组织机构中，保密是一种规则。对人性特点有着较好理解的管理者们的观点十分明确，他们认识到一种保密的氛围会助长怀疑，还会破坏人们在工作中相互配合去追求更高产出的能力，保密也会损害组织中的信任，损害管理本身的信任。许多现代管理者已经觉察，到如果对员工和部下有利，就应该让他们知道，并且如果员工和部下能够尽一份力量，就应该让他们“共同参与”。

在“奉行旧秩序”的企业中，通常认为知道关于公司预算和财政收支的信息是管理者的特权，然而在最现代的组织机构中，这些信息是公司的人都可以分享的，并且员工和部下还会为公司的预算出谋划策，并且把握每一个细节节省开支，把握每一个机会为公司争取效益，因为透明的财务制度表示公司对他的信任，使每个人都有主人翁的意识。

（4）　最先告诉员工和部下消息，不论好坏。

要承受一些坏消息是很困难的事。但是有些时候，告诉员工和部下不想听到的消息这一任务却会落在你的肩上。但是宁可让他们从你这儿听到也不要去听信那些流言蜚语，因为流言蜚语是对事实的扭曲。

（5）　坦诚是相知的首要条件。

大家并不希望什么都得知道，他们只是认为你对他们应该坦诚相待。

如果管理者被问了一个不知道如何作答的问题，那么用尽可能最适合的方式来应对。你可以明确告诉他“现在这个问题，暂时还不能回答你”，而不要欺骗，或者瞎扯。或者还可以由你自己亲自解决，告诉他们你给出答案的时间。

管理者和被管理者的相知度不仅决定于言谈，还决定于行动。记住一句老话“事实胜于雄辩”，兑现自己的诺言会赢得最大的信任，相互的信任才能达到知己，相知才能得到理解和支持。

相互激励是相知的源动力（1）

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。老板：不要担心别人不知道你的善良和爱心，只要凭良知做事就行了；员工：不要担心自己做的事情老板或管理层不知道，辜负了你，只要事事以公司利益为先就是了。

老板或上司给员工意想不到的荣耀，会使员工格外地兴奋，因为他们感到自己得到了老板的宠爱，这种非同寻常的宠爱会给他留下刻骨铭心的记忆，使他终生难忘。就为了这种意想不到的荣耀，他也要永远忠于公司，甘愿为公司卖命。

人人都有虚荣心，聪明的老板或上司要善于利用人性的这一弱点，必要时对员工出于虚荣的愿望给予适当的满足，这同样会让员工热情高涨，卖力工作，在他志得意满时，再提出工作上的要求。

告诉对方，你很欣赏他，只要?

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