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第878章
带货卫生巾这件事,公司的人原本不同意,是她一意孤行。
可谁能想到,会出这种问题。
她脑子里有些凌乱,昏昏沉沉的,额头也在发烫。
“没事,有任何问题我们一起解决。”顾云洲走了过来,“我也派人去查了,很快就会有结果。”
“现在最大的问题是,类似情况一夜之间冒出来十几个,到处都有账号在吐槽,我已经让人去调查其真假性。”姜南乔咬着牙,脑子却格外清醒:
“如果这件事是真的,那就第一时间发布道歉声明,承诺一定会给大众一个交代。
如果是假的,直接报警,让公安机关介入,会比我们自行处理要好的多。”
顾云洲点了点头,“你已经想到了最佳解决问题的办法。”
“不好了,昨晚的问题激化了。”林薇羽打来电话,“有人之前用了咱们公司带货的卫生巾,结果得了妇科炎症,还晒出了诊断书。”
姜南乔抬起头,眉头紧蹙,“什么?”
卫生巾如果有问题,确实极有可能造成妇科炎症。
“就是这样,我们现在派人去跟当事人联络。”林薇羽声音格外凝重,“一定会在第一时间把她找出来。”
“先别。”姜南乔苦涩一笑,无奈道:“你这两天都快忙成鬼了,先歇歇,先让所有的问题都先暴露出来再说,估计还有的闹腾。”
“我已经让人发布了暂停售卖并且立即报警调查的声明,并且派人去卫生巾工厂进行调查取证。”林薇羽咬了咬牙,说道。
姜南乔笑道:“多亏有你。”
林薇羽已经成了公司的二把手,姜南乔不在的时候,她完全可以独当一面,这正是姜南乔异样看到的。
“不管怎么样,都是我们售卖的某个环节出了问题,有问题就应该反思,对消费者态度也要更好,你再叮嘱一下所有克服,让大家保持理智,一定要保证微笑服务。”
意思就是不管是销售还是后台客服,面对消费者的质疑,一定要沉得住气,不能被别人三言两句激发怒火,激化矛盾。”姜南乔又补充了这几句,“就像我们之前卖首饰出现的那次状况一样,不管怎么样,都不能慌。”
电话挂了,她打开社交平台。
果不其然,她的评论区已经沦陷。
“姐姐,你在干什么呀,我们就是因为相信你,我们才买你的卫生巾的啊,连你也背刺我们吗?”
“姜总,你是不是飘了,怎么搞的?”
“姐姐,你一定不是故意的对不对,一定是商家的问题。”
......
评论区各种失望的声音。
姜南乔心里格外难过。
打开微信,也有很多人给她发消息。
“姐,你还好吧,身体好着没,啥时候出院啊?”
“姐,我们都很担心你,你出院了一定第一时间告诉我们,我们不打扰你,就想知道你的近况。”是冯熙默。
“有什么事一起分担。”楚言晟言简意赅。
“姜南乔,你什么意思,不把我当朋友,我昨天看到顾云洲去买椒麻鱼了,你一定没事对不对,给我打电话!”这个消息是钟灵毓发来的。
还有周韵秋,姚景晨等人发来的关心问候。
大家都很关心她。
姜南乔不由自主抿了抿唇,心里暖暖的。
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