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第8部分（第1页）

所幸的是，陪吃的是两名姿色不错的美女，George又是个没有女朋友的男人，异性的吸引力发挥了作用，使得George身体里的某种腺体分泌得异常激烈。猫猫终于在离开饭店前，得到了自己所要知道的所有信息。

关于能效标识的贴标，首先是必须联系相关产品的产品经理，把产品系列中每个产品的能效等级确定，是一级、二级、还是三级；随后，因为国家发改委的要求是，在第二年的一月一日后，在中国市场内销售的、或是进口的有关产品，都必须加贴能效标识，所以要确定公司现有的库存量，并推测，到那个时候，这些库存是否会全部被销售一空，还会剩下多少，有多少新的库存会增加，等等；接着，便是确定如何将能效标识附加在最小外包装上以及内说明书上，是用粘贴的方式还是印刷的方式。

猫猫从George处得到的信息仅限这么多，因为过去从没有过类似的贴标工作，就连方振眉自己也是摸着石头过河的姿态，所以猫猫认为，这一些信息已经足够第二天在会议上展现实力了。

鉴于这顿饭的成功表现，猫猫暗暗给自己定了个目标：从今以后，只要是和公司的同事吃饭，那每顿饭都要有所获得，要言之有物。

22　谁来出钱很重要

第二天开会，方振眉首先要求团队里的所有人集思广议，说各自的想法，猫猫秉承了培训时“率先出头不会烂”的经验，抢在杜立波之前，把昨天从George处获得的信息，加上自己的理解做了总结，第一步、第二步、第三步按次序一说，第一次做类似项目的猫猫觉得有点那么回事了。

她提了几个建议：

能效标签打印后贴在最小外包装和内层说明书上，而不是直接印在最小外包装和内层说明书上，目的是节约时间，保证在一月一日前完成，而若是将能效标识直接印在外包装或说明书上，光是重新设计外包装和说明书就需要一个长周期。

这次涉及在能效标识中的有两大类产品，分别是CMH（陶瓷金卤灯）和LFL（线性节能灯），这两大类产品下的将近一百个小类别，总共有两种产品来源，一种是从国外进口的，大约占二分之一多，另一种是本地采购的。猫猫的建议是，为了便于管理，把所有涉及到的产品集中在两个仓库里，进行集中贴标。

方振眉点点头，表示同意猫猫的建议，接着他提出了两个问题：

第一，由谁来出钱贴标很重要，从国外进口的这部分产品，当然只能由公司出钱，花钱找工人在仓库里将能效标签贴到最小外包装和内层说明书上；但本地采购的产品呢？是否可以要求供应商自己出钱在自己的工厂里把贴标的工作完成呢？因为，如果所有的钱都由公司出，就可能在财务审核上出现困难。

第二，公司的照明设备有很多是已经在分销商处的，虽然在今年十二月底之前，大部分都能售完，但如果有一些分销商处的照明设备拖到了明年才出售，那岂不是也得遵守明年一月一日执行的“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”？分销商的这部分产品能怎么办？

猫猫听完方振眉的说法后，顿时对方振眉有点钦佩，她心里想的是，虽然这个世界上徒有虚名的人很多，但至少在A。B。电气里，或许坐在很高的SL…BAND，拿着高工资的人一定是很有能力的吧，一针见血地把两个关键说出来就是一个很好的表现。

猫猫利用方振眉与China　RoHS小组讨论的时间仔细理了一下思路，她发现，根据自己所了解的那些公司结构和流程上的东西，还不足以解答方振眉的问题，于是她在China　RoHS的讨论结束后，对方振眉说，她需要跟负责那些灯泡的产品经理沟通下，再和工厂的采购、库存的负责人沟通下，隔天给出解决方案。

方振眉似乎有很多除了China　RoHS和China　Energy　Label不相关的工作，因为猫猫注意到他在开会期间接了七八个电话，讲的都是不一样的内容，就连说话语气也不同，猫猫有点明白，为什么方振眉不亲自来Lead两个贴标的项目，而是把它们交给大部分MOT做了，因为他实在是没有时间。

今天的讨论不能说没成效，虽然猫猫没有和方振眉沟通出最终的方案，但方振眉的话至少给了猫猫一个信息：在公司内做任何项目，就算是因为政府法规规章制度这类原因而被迫的事务，也必须把Budget（预算）和Cost（成本）放在首要考虑。

23　有效的沟通不仅仅需要邮件

因为必须就方振眉的两个问题给出答案，所以猫猫一从会议室下来，便根据方振眉给的产品经理的List发邮件，试图让他们帮助解决问题。

管LFL线性荧光灯的产品经理叫William，管CMH陶瓷金卤灯的产品经理叫Topin。

从入职到现在有差不多三个星期了，之前虽然做的一些只是助理和支持的工作，但猫猫对公司内的沟通方式也多多少少有了了解。

邮件

唯有邮件，才是公司内王道的沟通方式。

以下是猫猫通过她发出的邮件、她收到的别的同事直接回复给她的邮件、她收到的别的同事Forward（转发）给她的邮件、她收到的别的同事CC（抄送）给她的邮件得出的结论，以邮件作为公司内第一的沟通交流手段，有下面几个好处：

保存邮件通信记录：你说过什么、回答过什么、问别人要求过什么或是给过别人什么信息，全部都一目了然，想撒谎不行，想抵赖不行，想不承认也不行，对个人的监控达到了几乎完美的状态。举个例子，有一次，一个Quote（报价）部门的人一时糊涂，报错了价格，给出了比最低价还要低的价格给销售，销售用他报的价格拿了张大单，拿回来后，采购系统、产品系统和报价系统都不承认，认为这不是A。B。电气一贯做事的风格，就连那个报错价的人也不承认。到后来，可怜的销售没办法，只能把当初报价人员发给他价格的邮件找出来后Forward给每个相关联部门的人，事情水落石出，可怜的报价人员受到了惩罚。

所以，在公司内发邮件给别人，尤其是稍微有些重要的邮件，可不能像说话泼水那样随意，要慎之又慎，反复检查。

第二个好处就是Push（推动）对方去工作，这个所谓的Push对方去工作，并不是说反复地发邮件催促，除非你是对方的直接上级、或者你的级别比对方高很多，否则如果他不愿意做，你再催也没用处。这所说的Push，指的是，你在发给对方邮件，请他去完成某个Assignment的时候，同时抄送给他的老板，或许他老板的支持，是催他做事的好方法。

第三个好处，是第二个优点的相反，也就是说，如果某个同事反复缠着你，让你帮他做这做那，但很多工作还是重复的话，你不需要失礼地拒绝他，而只需要把你过去按照他的要求完成的工作的邮件重新Forward一份，再CC给他老板就行了，对方便不会再厚着脸皮来向你要求了。

第四个不经常用到的，是你在做大项目需要大支持时，一起Involve（牵涉）很多人，群发邮件后等待回复，当然比一个一个单独沟通简单地多。

最后的原因，整个公司仅仅在这个城市里就有五个集团、数十个办公室、还有几个工厂和仓库办公室，有了公司内部邮件体系，可以瞬发瞬收，不会有任何因为网络不畅而耽误工作的可能。这恐怕是最初设计了公司内部邮件系统的初衷，可惜现在已经落到了最不重要的位置了。

工作了三周后，猫猫深谙邮件沟通的重要性，于是她分别发邮件给William和Topin两个人：

“根据‘能源效率标识管理办法’，国家发改委和国家质监总局的规定，要在明年一月一日前为你们所管理的LFL和CMH两种产品加贴能源效率标识。现在初步决定的方案，是将能源效率标识印刷后贴在产品包装和说明书上，想要和两位沟通的是，能否让你们的本地供应商负责能效标签的印刷和粘贴？”

这是猫猫从看张立端的邮件写法后得出的结论：写邮件给对方，尤其是要讨论问题，要尽量简洁、明了，不要有多余的词，最忌讳的就是像写英文作文那样，不必要的修饰词一大堆，对方还是看不懂你想表达的意思。跟着邮件，她把“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”作为附件附了上去，让两位产品经理参照。

邮件发送后，应该会在第一时间内出现在对方的邮箱内被两个人看到，但猫猫等了二十分钟后，William和Topin都没回信，猫猫想，或许是临近周末，人心思归，都不愿意好好工作的缘故吧。

又过了二十分钟，Topin的邮件来了，邮件里没对猫猫的问题做任何回答，只是问猫猫：是不是所有的CMH产品都要贴标识，还是只有一部分需要？猫猫有点不开心，因为她觉得，她已经把足够的信息给了Topin，有哪一些产品需要，哪些产品不需要，在“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”里，有了足够的说明，猫猫也大致看了一下，并与样本做了核对，几乎百分之九十的产品有需要加贴标识。

于是，猫猫回了封信给Topin，内容写的是：

“关于何种产品需加贴标识，请参照附件中的‘陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则’，参考其中的功率规定。并请在整理后，附上CMH中所需要贴标签的SKU号。”

Topin不久后又回信，他给了整个CMH的SKU的List，让猫猫从中挑出所需要的。猫猫有点愤怒了，挑选出符合的SKU，应该是产品经理负责的工作，绝对没有理由让一个市场部的人来做这些，于是她又用邮件对Tony说：“CMH是你负责的产品，请按照‘陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则’中的功率要求，标示出需要加贴标签的产品。谢谢。”她不仅把邮件发给Topin，同时CC给了方振眉、以及Topin的老板。

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