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第18部分（第2页）

欧典事件之前，这家企业虽有影响，也只是数千百家地板品牌中较显眼的一员，影响力并不非常突出。

但在欧典事件之后，几乎所有的地板品牌都处在事件不断升腾的云影之下。

在接受一家记者采访时，德尔董事局主席汝继勇抱怨：最近地板业的日子不太好过。欧典地板出事后，我一直很头疼，德尔地板也受到了影响，成绩不稳，整个行业都有影响。

在事件发生后不久，四川成都举办的地板节上，200多家品牌地板厂商汇集一堂。主办方提供免费观光车、导购地图等各种便利，企业更是名人助阵，文娱表演使上了浑身解数，现场观众还是无动于衷。

现场一位菲林格尔的小姐说：欧典事件，对菲林格尔的冲击太大了。

欧典阴影，成为困扰中国地板业至深的一个话题。

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爆心的欧典

如果同行只是无辜受牵连，那么爆心的欧典在惹火烧身后，面临的则是企业的存亡问题。

一夜之间，欧典的全国市场渠道受到了各地工商部门的联合封锁。在当时激愤的舆论下，有人将这个行动称为“联合抗典”，竟然将欧典与2003年引起全国恐慌的“非典”相提并论。

北京，欧典全部停售；上海，产品全部撤柜；大连紧急停售，工商展开全面调查；青岛禁止销售欧典地板，部分用户开始退货；武汉、长沙、南京、西安……全国市场狼烟四起。

在网上，消费者甚至出现了要求欧典退货、双倍赔偿的建议。建议一出，响应者也不在少数。

全国各地的欧典经销商都往北京跑，要求退款，或者退货。万一企业关门，自己的心血和家业岂不都打了水漂？人之常情，可以理解。

来的人太多，据说全国各地来了一百多人，分散开没法居住，欧典只能包一家酒店，让渠道同仁住下来。先对话，再解释。

欧典自1999年在国内市场出现后，迅速成为知名品牌，也是最早进入中央电视台的地板品牌之一，长期以来，“欧典地板，健康的船甲板”，“欧典地板2008元每平米”，言犹在耳，罩在欧典身上的光环众多而又眩目：进口地板中第一家获中国环境标志认证，地板业惟一连续6年获得3·15标志认证的产品。甚至就在3·15之前，欧典在北京消费的一次评比中还获得了“2005年度北京人喜爱的消费品牌”称号。

但现在，这个品牌，要面对的却是生死存亡的危机，在欧典曝光的第二天，北京工商宣布北京禁售后，成立专案组对欧典展开调查。

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欧典的生命线

很多当初比欧典更有影响的企业，仅仅因为一条新闻，就彻底倒下去了。秦池酒业，因为“川酒入秦池”的新闻，一年的时间，从“标王”的位置跌到了破产的边缘。一次，史玉柱对媒体说：巨人集团困难时，我本来可以挺过去，但因为一家报纸的报道，就彻底完了。

就是说企业在经营过程中出现了问题，如果曝光在公众面前，往往是事态的放大与不可收拾。

新闻对于企业的影响可见一斑。民营企业本身的脆弱性，往往经不住如此一击。而欧典的新闻源头，绝非上述两家的地方媒体可比。

但真正决定欧典这个企业的最后的生命一线，即决定企业是消失还是存在的，不是公意和媒体，是行政。

外界大多数的人认为欧典挺不过去了，关于工商定性，有两种可能，一种是商业欺诈，一种是虚假宣传，如果定了前一种性质，那是谁都回天无力；如果是后一种，企业的生存权保住了，其他的一切，还可以慢慢恢复。

留得青山在，不怕没柴烧。危机公关是烧柴，法律自救是保山。

欧典的问题在于，它不是一个简单的舆论危机的管理。也许央视的威慑性，也造成了欧典当时的小心与紧张。

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中国地板德国牌

在欧典事件发生后，中央电视台又进行深度搜索，要将反对“国际玩笑”进行到底，欧曼地板、金刚欧德、彩蝶地板三家陆续被央视揭出与德国血统强行攀亲。

2006年4月11日晚，中央电视台《经济半小时》栏目对欧曼地板、彩蝶地板、金刚欧德地板的品牌经营问题进行了报道。

然而这三家企业的回应态度迅速积极。在节目播出后的第二天上午十点，三家企业召集媒体，在北京的亮马河大厦，召开了新闻发布会，会上，发表了一份联合声明：

摘录如下：

2006年4月11日晚，中央电视台《经济半小时》栏目对欧曼地板、彩蝶地板、金刚欧德地板的品牌经营问题进行了报道。我们三家平日联系甚少同为市场竞争对手的企业，因上述报道而有幸走到了一起，为了维护品牌的合法权益，我们经过慎重考虑，以对行业、消费者，及本品牌负责的态度发出以下联合声明：

一、我们对《经济半小时》的相关报道持不同看法。三品牌将会根据自身情况分别做出相应的解释并出示有信服力的证明文件，以正视听！

二、我们认为央视报道中提到的现象有品牌的历史的原因，也是强化地板产业发展到一定阶段所面临的共性问题，在宣传上并没有有意误导消费者，行业中类似的情况和问题相当普遍，并不是我们三个品牌所特有和可以承载的问题。

三、我们认为：此次央视的报道后面不排除有同行之间不正当的竞争因素。我们将通过法律维护自己的合法权益，同时我们将努力使幕后黑手早日曝光在光天化日之下。

四、作为强化地板行业的主流品牌，我们时时刻刻欢迎媒体、消费者及社会各界对我们的所有经营行为进行监督并提出宝贵的意见，一切实事求是的意见我们都将诚恳地接受。特此声明！

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