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第1部分（第1页）

前言　今天，你检修了吗？

不停地遭遇问题与解决问题，是管理者最基本的日常工作。

当然，这并不是什么灰色的论调。而真正灰色的是，如果这些问题得不到及时、有效的解决，我们就会遭遇管理的天花板……

当我们终于找到了忠诚而又有能力的下属的时候，他们竟然准备辞职；

当我们恨铁不成钢，埋怨下属没什么长进的时候，谁会想到自己正是妨碍下属成长的重要原因；

当我们收不住手脚，连下属的工作都揽过来做的时候，谁会想到忙死忙活的自己，竟然会成为下属们最厌恶的那种管理者；

当我们一次次地对下属说〃我只要结果〃的时候，不争气的下属们还是在不断地惹麻烦，而且，很多问题是一而再、再而三地出现。

与此同时，身为管理者的你，是否也遇到了晋升的天花板呢？

诚然，没有哪个管理者愿意遭遇这样的天花板。然而，能够冲破天花板，迈向更高管理职阶的永远都是少数人。

为什么，自己就难以加入他们的行列呢？很多管理者总习惯于从他人身上找原因，将未能晋升归咎于运气不好、助手不行、未遇明君、没有背景、企业晋升制度有问题等等，很少有人愿意将目光投向自身……

当我们专注于技术时，就会疏于对团队能力的激发和对团队的管理，而一头狮子是很难带领一群羊去作战的；

当我们左思右想，总认为可以找到更完美的解决问题的办法的时候，却错过了最佳时机；

当我们做出最终决定的时候，却没有获得大家的共识和支持。缺乏大局观和下属支持的管理者，是很难走得更远的。

然而，不经历风雨，怎能见彩虹。或许，遭遇管理之难，正是管理者们得以审视自我、检修自我、寻求突破的契机。

现在，就让我们开展一场实现提升自我，提升团队绩效的检修运动吧！

管人篇

第1课　留住优秀下属的〃圈马术〃

在影视作品中，我们经常看到这样的情景：当主人遭遇险境的时候，他们的良驹不仅会和〃驱马〃之人一起战斗，甚至在主人将死之时，赶都赶不走；而另一些所谓宝马，要么根本驯服不了，要么就是暂时驯服了，却总想着挣脱缰绳，跳出圈栏，急不可待地逃跑。

在日常的管理工作中，我们也可能时常碰到类似的情形。那么，当我们的左膀右臂，公司里的优秀员工提出辞职的时候，我们应该怎么办呢？

故障·故事

柳依该怎么留住副经理

柳依是鼎新房地产公司的营销部经理，她最近遇到了一件烦心事：副经理屈佳向自己提出辞呈，要走。

助手要走，留得下就尽力留，留不了，合作的缘分告一段落就是了，可柳依为何会心烦呢？

这事还得从头说起。

鼎新房地产公司是房地产业的新军，不过起步不凡：手上握有一块2000多亩的宝地。

项目亟待启动，人才严重缺乏。在这种情况下，鼎新老总〃三顾茅庐〃，将在另外一家公司任营销部经理的柳依高薪挖了过来。

不过，柳依也有许多顾虑：其一，鼎新公司由其他行业转行而来，在房地产的开发及运作理念上，从上到下都难免存在一些认识上的问题，而要和这些问题作斗争，难度不会小；其二，鼎新公司属于家族企业，里面既有跟随老板多年的创业元老，也有〃皇亲国戚〃，难免会牵涉到派系斗争，玩〃政治〃的压力不会小。

面对这些问题，如果自己孤身前往，单兵作战，难免形单影只，力量太过薄弱。一定要有个助手，要有个可以倚重的〃自己人〃。

可是，项目地点在600多公里外的异地，该找谁来帮自己呢？柳依想到了老部下屈佳。

屈佳与柳依交情不错，个人能力也挺强，以前在一起工作的时候，屈佳十分支持柳依的工作。可问题是屈佳刚刚新婚一个多月，她能抛开老公，到600多公里外的地方工作吗？

事实上，柳依多虑了。

面对高出三倍的底薪，面对可以从所有售楼人员的头上提成的机会，面对营销部副经理的职位，屈佳很快做出了到鼎新公司与柳依并肩作战的决定。

。§虹§桥　虫　工　木　桥　书§吧§

第2节：第1课　留住优秀下属的〃圈马术〃（2）

屈佳的到来，确实让柳依轻松、从容了不少。可在随后的两个多月中，随着营销部与工程部、人事行政部等部门斗争的不断显现，随着不放心自己的老公在电话里一次次地催促〃赶快回来〃，屈佳挺不住了，动了辞职想走的念头。

柳依心想，屈佳这一走，倒不会太影响售楼人员的日常培训、管理及售楼部现场的管理，通过几个月的观察，从售楼人员中提个现场经理做自己的副手问题不大。问题是，这个人能与自己一条心吗？就算能与自己一条心，她又能具备屈佳那样的跨部门协调能力，以及和自己一起搞政治斗争的决心与能力吗？

这个屈佳也太不成熟了，我还不是和老公两地分居，她回去能找到这么好的工作，能有这么高的收入吗？而且，项目就快开始销售了，有销售就有提成拿啊！为什么不多拿点钱再走呢？

但现在的问题是，自己好像在破坏屈佳家庭幸福似的。如果屈佳既没赚到钱，又把家庭搞的不和睦，自己岂不是有些对不住她？

在柳依的心里，想办法让屈佳留下来的声音要更大一些。

可是放不放她，柳依说了也不算，还得靠屈佳自己做决定。

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